В ночь с 13 марта на 14 марта 2022 года на сайте Wildberries для покупателей и на портале Wildberries Поставщики начали наблюдаться первые ошибки в работе сайтов.
Официальную информацию, что именно произошло с сайтами, представители Wildberries не раскрывают. Глобальные проблемы в работе сайтов длились в течении недели с 14 марта по 20 марта. Поставщики не могли менять цены на свои товары, загружать отчеты, редактировать карточки товаров, создавать поставку и отслеживать продажи. В общем, работа поставщиков полностью была приостановлена.
Что касается покупателей, то они не могли заказывать товары и получать их в пунктах выдачи, так как последние тоже не могли работать.
На момент написания данной статьи (31 марта 2022 г.), проблемы в работе портала Wildberries Поставщики так и не были исправлены полностью. Мобильное приложение WB Партнеры не работает вовсе, точнее оно работает, но в нем нет возможности осуществить ряд действий, для которых оно и создано.
Ряд поставщиков до сих пор не может зайти на портал, так как высвечивается ОШИБКА 404. Также наблюдаются проблемы с привязкой товара к продавцу, в результате чего в магазинах поставщиков отображается, что продавцом товара является ООО ВАЙЛДБЕРРИЗ. Выплаты некоторым поставщикам приходят с задержкой, продавцы по FBS обложены неоправданными штрафами, приемка товара на складах Wildberries осуществляется с длительной задержкой.
Что же случилось на самом деле с одним из самых больших маркетплейсов страны? Ведь ошибки в работе наблюдаются уже в течении 18 дней...
Делитесь своим мнением и информацией по поводу сбоев на WB в комментариях, ведь данный сбой нанес большой урон всем гражданам, как поставщикам, так и покупателям.