Почему люди так часто эмоционально реагируют на идеи, которые им не нравятся, вместо того, чтобы обдумывать их логически?
Причина этого в том, что каждый человек использует набор идей, которые помогают ориентироваться в окружающем мире, действовать в нём и воспринимать этот мир. И столкнуться с мнением, которое во многом отличается от вашего, — всё равно что встретить на пути препятствие, которого не обозначено на карте. То есть, это сюрприз. Когда вы сталкиваетесь с идеей, которая противоречит вашему представлению о мире, вас это расстраивает, потому что, если мир устроен не так, как вам кажется или как вам хочется, это ставит в тупик. Вы не знаете, что делать. Это вводит вас в состояние неопределенности, и этим объясняется эмоциональная реакция. Нам не нравится впадать в состояние неопределенности, поскольку оно говорит о том, что мы не понимаем, что происходит вокруг, и на то, что, в сущности, может произойти что угодно.
Если вы едете в машине и вдруг обнаруживаете, что у вас неправильная карта — то есть, вы не знаете, где находитесь, — то первой реакцией может быть тревога, а второй — гнев. Тревога указывает на то, что из-за своей ошибки вы не знаете, где оказались и, следовательно, потенциально существует опасность, с который вы не знаете как справиться, а возможные пути решения находятся не там, где вы ожидали. Таким образом, тревога возникает сама собой, как реакция по умолчанию. Это автоматическая психофизиологическая реакция. Это означает, что произошло нечто неожиданное либо нежелательное. А значит, ваши способы ориентироваться в окружающем пространстве потенциально ошибочны. Итак, тревога заставляет вас замереть. Иногда за ней следует любопытство, требующее дальнейшего исследования новой ситуации. Иногда за ней следует гнев, фрустрация, разочарование и другие негативные эмоции, которые побуждают вас устранить препятствие на пути вместо того, чтобы пересмотреть свои идеи. И иногда это правильная реакция. Она уместна, если препятствие возникает на пути произвольно, но неуместна, если препятствие появляется как следствие вашей ошибки.
Люди склонны выдавать эмоциональную реакцию, потому что это намного проще и быстрее. Реакция рассудка требует большого труда. Например, чтобы ответить на этот вопрос, мне сначала нужно разложить его на составные элементы и определить все подвопросы, затем упорядочить подвопросы и придумать ответ на каждый из них. Это чрезвычайно трудоемкий процесс, и мы не всегда на это способны.
Представим, что вы — консервативный человек и для вас важно понятие брака, а кто-то говорит вам, что брак — это старомодный институт, который устарел. И это ставит под угрозу обоснованность вашей системы убеждений. Предположим, вы строите отношения с партнёром так, что их конечная цель — это брак. И вот новая идея ставит такого рода замысел под сомнение. Аргументировать свои априорные принципы может оказаться непросто. В конце концов, не вы их придумали, они растут из традиций. Вы приняли их за аксиому, возможно, потому что ваши родители женаты. Поэтому не стоит недооценивать усилия, необходимые, чтобы построить качественное логическое обоснование, даже если то, что вы пытаетесь обосновать, на первый взгляд очевидно. Поэтому эмоции приходят нам на помощь там, где не справляется логика.