📌Банки не вправе взимать плату за оформление кредитных каникул, также они не имеют права отказывать в предоставлении каникул в случае падения дохода заемщика минимум на 30%.
❗️В случае, если кредитор создает искусственные препятствия для предоставления кредитных каникул, необходимо направить жалобу в Банк России через интернет-приемную, советует ЦБ.
📎К жалобе нужно приложить любые подтверждающие материалы (подойдет скрин, аудиозапись и так далее).
📌Обратиться за кредитными каникулами могут и пенсионеры.
💬«Пенсионер, как и любой гражданин, вправе взять кредитные каникулы, если его доходы за месяц, предшествующий месяцу обращения, сократились минимум на 30% по сравнению со среднемесячным доходом в 2021 году», — отметили в ЦБ.
☝🏽При обращении банк учтет все виды доходов — и зарплату, и пенсию.