Всем привет!
В нашем магазинчике всегда что-то происходит.. Есть очень странные или порой забавные ситуации с покупателями, о которых я рассказывала в предыдущих публикациях (и продолжу рассказывать в ). А есть и такие, которые запоминались парочкой неприятных фраз. Эта статья станет небольшой подборкой из кратких историй.
1.
Не прошло и месяца с открытия нашего магазина, как один мужчина заявился ко мне с "наездами".. По поводу чего? Это было максимально странно.
Заходит и в панике начинает что-то искать. Я предложила ему помощь, после чего мы вместе нашли то, что ему было нужно. И вроде всё прекрасно, но он как рявкнет: "Вам что делать больше нечего? Зачем вы постоянно двигаете стеллажи с кормом?"
Я, пребывая в небольшом шоке, ответила, что мы ничего не переставляли, ни стеллажи, ни товар на них, что было правдой. Было бы забавно, если бы мне действительно нечем было заняться, и я, с массой тела 55 кг, начала передвигать наши огромные стеллажи)
Он еще что-то буркнул, но я просто молча рассчитала его, и больше к нам он не приходил). Не люблю ввязываться в скандалы, тем более на пустом месте.
2.
Маски.. Наверное, на эту тему можно составить большущий сборник из ежедневных скандалов и истерик покупателей, которые по каким-то причинам не хотят выполнять предписание и надевать маску. Думаю каждый продавец сейчас вспомнил кого-то "особенного".
Самое интересное то, что мы с первого дня предоставляем покупателям не салфетки или что-то похожее, а нормальные маски.. Руководитель закупается масками для того, чтобы не терять покупателей и избегать скандалов; но тех, кто решил поругаться, ничего не остановит.
Но одной из первых стала женщина, которую видимо достали все и она решила высказать всё нам. Стояла кричала, что мы все дураки, что ведемся на это, что всех нас чипируют и так далее. Фраза, которой она мне запомнилась: "Вы просто зоомагазин, вам какая разница?" Ну, мы что не люди? Или к нам не придут с проверкой? Или что?
3.
Вот ещё персонаж..
Она часто к нам заходит, покупает на 100р, и у неё постоянно какие-то просьбы или проблемы. То у неё закончились деньги на телефоне - скиньте ей, а она рассчитается по карте плюсом на эту сумму, то телефон сел - подзарядите, помогите распечатать; короче что не покупка - то беда. Понятное дело, что произойти может всё, что угодно, и надо стараться помочь человеку в трудную минуту. Но не каждый же раз! Как сказал предыдущий покупатель - мы простой зоомагазин.
Вот в один прекрасный день, у неё сел аккумулятор на ключах от автомобиля (может неправильно написала, но в этой теме я вообще не соображаю), простой Usb-зарядки у нас не оказалось, так как у нас, что на рабочем, что на личных разъём Type-C, о чем мы вежливо сообщили. Но тут началось.. "И что теперь? Как я должна ехать? Что вы мне прикажете делать?"
А мы то тут причем, интересно мне знать.
Этот цирк продолжался минут 10, с тех пор, я ей ничем не помогаю. Да и не стоило, наверное, даже начинать.
Всем Мур ♥