Репутация строится годами, а разрушить ее может одна ошибка со стороны недобросовестного производителя или поставщика.
Рекомендуя заказчику определённую компанию, дизайнер несёт свою ответственность.
Процесс расставания с деньгами - это очень интимный процесс и его нужно делать максимально приятным для заказчика.
Наша цель - свести к минимуму потраченные нервы и силы, превзойти ожидания.
Мы это понимаем и помогаем достойно провести клиента по всем стадиям сотрудничества.
1 этап: встреча в шоу-руме.
Приводим заказчика в комфортную обстановку: большие окна, кондиционер, чай/кофе, огромная выставка, экспозиция кухни, коллекции шпона.
Очень мало производств имеют собственные салоны такого уровня.
Клиент вживую может потрогать все материалы и увидеть их в действии. Не в электроном виде где-то на сайте, как это делают многие.
Фурнитура. Показываем не в каталоге, а на экспозиции. Клиент может попробовать в действии открывать/закрывать, нажимать кнопки. Иначе не ощутить, как это работает.
2 этап: экспресс-дизайн мебели.
До заключения договора и до взятия предоплаты мы показываем клиенту как будет выглядеть его мебель.
Многие компании создают чертежи, но не делают 3D-визуализацию.
Проект облегчает принятие решения клиенту, он будет представлять не свои фантазии в голове, а реальный вид мебели.
3 этап: коммерческое предложение и смета.
Клиент получает расчет с максимальной точностью под ключ. С финальной стоимостью!!! Расписаны все элементы, включая фурнитуру и ссылки на каждую деталь.
Для клиента важно, чтобы ему потом не включили в смету ещё одну стоимость проекта.
Единственное исключение, доп. изменения в процессе работы по инициативе заказчика.
4 этап: любые системы оплат
5 этап: выезд на замер технолога.
Специалист досконально изучает объект: выводы кранов, розеток, высоты, плоскостность, ровность и тд.
Вычерчивает мебель полностью со всей техничкой, которая затем согласовывается, подписывается заказчиком, отправляется в производство.
6 этап: подбор цвета. Выкрасы.
Желаемые части выкрашиваем на материале, некий пробник. Вы видите, как определённый цвет и тон будет смотреться на дереве, из которого делается изделие.
7 этап: Доставка, разгрузка, подъем.
Все эти процессы берем на себя и под свою ответственность.
Не нужно тратить время, нанимать грузчиков.
8 этап: монтаж.
Сборка строго по проекту. Выносим весь мусор за собой и пылесосим.
9 этап: сдача заказчику.
10 этап: постгарантийное обслуживание.
Важно, чтобы компания в комплексе несла ответственность за всю работу и материалы.
Вы можете обратиться к нам в любой момент, даже через 5 лет, и мы поможем.
Если что-то случилось с мебелью, а вы выбрали непроверенного поставщика, то он просто не возьмёт трубку, у него не будет постоянного офиса, куда вы сможете прийти.
Мы не бросаем дизайнеров и доводим объекты до конца, с каким бы сложностями не столкнулись.
Разные ситуации возникают, мы не прячемся от них, а решаем.
Важен не только конечный результат, а путь, который проходим с дизайнером и заказчиком. Этот путь должен быть максимально комфортным.
Согласны?
Все о продуктах фабрики «Орнамент» на сайте
Контакты доступны по ссылке в шапке профиля.
#шпонированнаямебель #производствомебели #тольятти #мебельнаяфабрика #мебельназаказ #мебельсамара #мебельназаказсамара #самара #мебельназаказтольятти #мебель