Внедрение изменений. Итоги

Полная статья https://www.chelidze-d.com/post/change#viewer-7d612

Друзья, мы рассмотрели с Вами все основные инструменты по внедрению изменений. Их было много, поэтому хочу поделиться с Вами своей подборкой и алгоритмом, который всегда выручает, а вот если им пренебрегать - гарантировано ловишь проблемы.

1. Перед началом изменений нужно ответить:

- Кому это надо?

- Зачем?

- Во что встанет?

- Какой эффект и окупится ли?

- Что может помешать?

- Совместимо с реальной повседневной жизнью?

- Что меняем? Это все позволит понять, а целесообразны ли изменения?

2. Далее нужно воспользоваться Формулой Бекхарда. Она ответит вопрос "А накопилось ли недовольство? Необходимы ли изменения на самом деле или только декларируется необходимость?

3. Потом спросите себя или ТОПа:

- А чего именно от Вас хотят? Где границы Вашей ответственности?

- Какие у Вас будут ресурсы?

- А что с полномочиями?

- А готовы ли Вы делиться полномочиями и ресурсами, делегировать их? Это позволит уже Вам понять, а есть ли смысл вмешиваться в авантюру? Лично я, как только этого не соблюдаю, то все, проект будет сложным... Вытянуть конечно можно но долго, нервно, и не факт что оценят.

4. Затем, после начала проекта, я рекомендую:

- идти небольшими шагами и соблюдать принцип PDCA: запланировал, сделал кусочек, изучил результат, действуешь "по-настоящему"

- как можно чаще общаться с теми, на кого Ваши изменения направлены. Зачастую их сопротивление связано с недопониманием. Но если с политикой или культурой, то все будет сложнее... Кроме того, общаясь Вы сами будете проговаривать Ваши идеи и будете обретать ясное видение того, куда идете. Лично я каждый раз общаясь со своей командой сам для себя открываю новые моменты и начинаю чуть лучше понимать куда идти

- помнить, что сопротивление будет всегда, нужно понимать причины и выбирать правильную ролевую модель - настойчивость, поддержка, просвещение и мотивирование, ускорение и, наконец, поощрение

- использовать модель "Разморозил - Изменил - Заморозил"

- обучаться по принципу Сю Ха Ри - если Ваши изменения радикальны - применять кривую Мура и окно Овертона

- еще крайне важный принцип - поощряйте раннее выявление проблем и предложения по их решению. Тогда их решение будет быстрее и кратно дешевле.

Перегружаться моделями 7S, DICE я не вижу смысла. Научитесь для начала пользоваться простыми инструментами, и если освоите, то уже получите результат и заряд на дальнейшее совершенствование.