Вы не поверите! Но даже некоторые судьи до сих пор округляют глаза, когда слышат о финансовом омбудсмене! Что же говорить о тех, кто не сталкивается ежедневно с правовой системой.
Этот занимательный институт введён в 2018 году. Целью его существования является облегчение жизни граждан. Сталкиваются с ним и тогда, когда дело касается, например, споров со страховыми компаниями по размеру выплат по полисам ОСАГО.
Согласно задумке законодателей, финансовый омбудсмен должен был упростить спор для обычных граждан, сократить время разбирательства и сэкономить деньги, которые неизбежно приходится тратить при подаче иска в суд. На деле всё оказалось совсем наоборот. Ни одно наше обращение к финансовому омбудсмену не было удовлетворено! Нам приходилось ждать пару месяцев, а то и больше, пока будет дан ответ на наше требование. Потом мы получали, ставший уже классическим, отказ финансового омбудсмена. Получив отказ, мы как обычно шли в суд. То есть на выходе, кроме потери времени, ничего не получили от очередной «эффективной» задумки законодателей. Судьи вообще первые два года округляли глаза, узнав, что обращение к финансовому омбудсмену является обязательной процедурой.
Чтобы судьи понимали серьезность нововведения, три года спустя после основания института финансового омбудсмена было вынесено Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 22.06.2021 N 18 «О некоторых вопросах досудебного урегулирования споров, рассматриваемых в порядке гражданского и арбитражного судопроизводства», в котором высшая судебная инстанция указала следующее разъяснение к новому для всех Закону о финансовом уполномоченном:
«В соответствии с частью 1 статьи 15 названного закона к компетенции финансового уполномоченного отнесено, в частности, рассмотрение требований потребителей к финансовым организациям, на которых распространено действие данного закона, если совокупный размер требований, заявленных потребителем, не превышает 500 тысяч рублей,
либо если требования потребителя вытекают из нарушения страховщиком порядка осуществления страхового возмещения, установленного Законом об ОСАГО, вне зависимости от размера заявленных требований».
Это означает, что все требования потребителей к банкам, кредиторам, страховым компаниям предъявляются сначала к финансовому омбудсмену, если требования не превышают 500 000 рублей. Но для требований о выплатах по ОСАГО обращение к омбудсмену обязательно и неважно, какой у вас размер требований!
Далее:
«При несоблюдении потребителем финансовых услуг обязательного досудебного порядка урегулирования спора в отношении какого-либо из требований суд возвращает исковое заявление в этой части на основании пункта 1 части 1 статьи 135 ГПК РФ, а в случае принятия такого иска к производству суда оставляет исковое заявление в этой части без рассмотрения на основании абзаца второго статьи 222 ГПК РФ».
Это означает, что если вы до суда не обратитесь к финансовому омбудсмену, а сразу пойдете в суд, то он вернет вам исковое заявление, если этого не будет сделано сразу, то в процессе, даже если суд иск примет, он все равно будет возвращен, так как страховая компания напишет свой отзыв про несоблюдение досудебного порядка урегулирования спора.
Даже человеку, не имеющему отношение к юриспруденции, становится очевидно, что с финансовым омбудсменом все далеко не так ясно, а, лучше сказать, очень даже смутно.
Как тут не заподозрить лобби страховых компаний, которые могли продвинуть институт омбудсмена для упрощения себе жизни? Ведь далеко не у всех хватает терпения пройти через все преграды споров. То есть на законодательном уровне введено своего рода решето, отсеивающее самых нетерпеливых и ненастойчивых граждан, которые не хотят бегать по куче инстанций для того, чтобы получить свои деньги.
При споре со страховой компанией человеку необходимо оплатить услуги оценщика, оплатить услуги юриста, без которого добиться рассмотрения дела в суде не так просто, а теперь нужно еще обратиться к уполномоченному по финансам, который просто физически не способен объективно рассматривать все поступающие ему обращения. На этом фоне обязательность полиса ОСАГО выглядит довольно злобной насмешкой над обычными гражданами с учетом того, что цена на полис постоянно растет, не поспевая за снижающими коэффициентами, а выплаты постоянно уменьшаются, так как страховая компания выплачивает ущерб по полису ОСАГО только с учетом износа деталей, а вот разницу стоимости деталей без учета износа должен платить тот, кто оплатил за свой полис ОСАГО немалую сумму. То есть если ущерб с учетом деталей составил 100 000 рублей, то без учета износа он может быть около 160 000 рублей, разница в размере 60 000 ложится на водителя – виновника в ДТП, а не на страховую компанию, даже при наличии полиса… Но об этом в следующей статье.
Автор статьи: директор юридической компании ООО «Форлекс» г. Челябинск Николай Александрович Попов
Получите квалифицированную юридическую консультацию позвонив по телефону 8 908 091 22 90
Мы в интернете: