Около полугода назад я выпустила статью "Бедная", где рассказывала о том, что открываю бар. Заведение работает, времени прошло не так много, так что хвастать пока нечем, да и горевать особо тоже. Прибыль могу сравнить с весенней погодой - не в ноль, и даже есть маленький плюс. Как говорил Остап Бендер: "Лёд тронулся, господа присяжные заседатели!"
Для бара я завела отдельный номер, чтобы указать его на Яндекс и Гугл картах. На свой возраст я не звучу - голосок у меня довольно высокий, особенно когда волнуюсь или тороплюсь. Чтобы понять "масштабы бедствия", приведу в пример один случай. Пару лет назад нам позвонили на городской телефон с очередным дурацким соцопросом, и мне после моего "Алё, здравствуйте! Да, это квартира", задают вопрос, после которого я теряюсь: "А взрослые дома есть?"
Сейчас все звонки по работе идут напрямую мне. Нет, меня не достали предложения купить копчёные мидии, чипсы из чечевицы или солёное мясо, сделанное оч.умелыми ручками где-то на балконе. В большинстве своём это очень приятные люди, которые ищут возможность подзаработать. Меня поражает другая категория - менеджеры, которые наслушались тренингов про агрессивные продажи.
"Соедините меня с руководителем!" - резко, громко, недовольно. Правильно, нечего челядь баловать, здороваться - время тратить. Тут расчёт идёт на то, что от испуга вас соединят с самым главным, а уж перед ним можно растекаться сладкой лужей. Самое забавное начинается после того, как я сообщаю, что позвонивший уже общается с тем, кто ему нужен. Барин на том конце провода резко меняет тон и корона повисает на ушах: "Аа...ууу..ыы.. а мы хотели предложить вам систему Гарант/Консультант/ портфель инвестиций".
"Девочки, соедините меня с бухгалтерией!" - приветствие, как мы уже выяснили, это атавизм, но, простите, какие девочки? Я тут одна, у вас в глазах двоится? Закусывать надо! :)
Зачем вы это делаете? Неужели так сложно просто поздороваться? Никакому самому молодому секретарю, пусть даже это будет реинкарнация Акакия Акакиевича, не понравится подобный тон и отношение будет соответствующее. Это же элементарная вежливость - вы ведь предлагаете товары для развития бизнеса, так рассматриваете это как инвестицию, требующую минимальных вложений, зато приносящую ощутимую отдачу в будущем.
Всем добра и мира! :)