Привет друзья и сегодня я хотел бы написать про основные ошибки начинающего Риэтора (Специалист по недвижимости).
Я сам больше двух лет назад был таким же начинающим как множество из вас, кто хочет или уже стал Риэлтором. Поэтому больше будет рассказ про основные мои ошибки и коллег, которых сменилось уже очень много, на этом не легком и тернистом пути. ВЫВОДЫ В КОНЦЕ СТАТЬИ
Ошибка №1.
При появлении клиента мы тут же бежим сломя голову пытаясь выполнить его поручение, в большинстве случаев, которое не возможно выполнить т.к. запрос может быть не реальный. И забываем про то что у нас будут еще покупатели, с которыми необходимо работать. Но вот у этого первого и контакт хороший и вроде он с нами соглашается, однако выбрать ничего не можем. А тот поток людей, что вам звонил за этот период уже ушел и нашел своего грамотного агента по недвижимости.
Ошибка №2.
Не слушаемся руководителей т.к. считаем себя слишком умными и можем всему научиться сам. Конечно же можем, однако необходимо потратить на это уйму времени. Лично у меня ушло на адаптацию около пяти месяцев.
Ошибка №3.
Продавец без товара, это консультант. Согласитесь, если вы все знаете о товаре, но вам по сути нечего продать. То как правило вы и не заработаете, конечно же если не брать деньги за консультации.
Ошибка №4.
Вот здесь я сэкономлю и размещу этот объект недвижимости только на бесплатных ресурсах, все равно он не такой спросовый, да и дорогой очень. Никто его не купит. А как же то что вы обещали собственнику заниматься продажей объекта активно и периодически ему звонить? Забыли да? от того вы и теряете свой товар и ценность как специалиста.
Ошибка №5.
Обесценивание своего труда. И вот спустя какое-то время вы получаете клиента, выбираете с ним квартиру и клиент мягко намекает на скидку, а вы раз и согласились. Уверен со 100% гарантией, что этот человек никогда не приведет к вам реферальный поток (не порекомендует друзьям, родственникам и т.д.). Из-за того, что вы согласились на скидку в комиссии, чтобы сэкономить еще 5-10 тысяч рублей. И вот получив свою комиссию и заплатив юристу, ипотечному брокеру и т.п. получаете свою зарплату. А она не та что ты представлял себе и ты начинаешь себя есть изнутри, что это не твое и ты не справляешься по платежам. Хорошо если вы справитесь с этим быстро.
Ошибка №6.
Говорить клиентам ту информацию, которую вы наверняка не знаете. Бывает что клиент у вас что-то спросил и вы подтверждаете это, однако входе уже просмотра квартиры, выясняется что вы солгали, дабы в тот момент не выглядеть не профессионалом в лице клиента. Благо если квартира понравилась и готовы купить, то тут все загладится и забудется. Если же нет, то человек от вас уйдет т.к. будет думать что вы его обманите и в следующий раз. У нас в стране не любят лож.
Выводы:
Вывод первый:
Будь честен не только с собой, но и с клиентами.
Вывод второй: Не забывай про товар, постоянно пополняй свою товарную полку объектами.
Вывод третий: Не обесценивай себя и свой труд.
Вывод четвертый: Не экономь на рекламе, это твои будущие доходы.
Вывод пятый: Слушай своего наставника, менеджера или просто опытных риэлторов, они прошли этот путь новичка и точно знают, что необходимо делать.
Вывод шестой: У тебя есть покупатели/продавцы, но не забывай про новых, которые каждый день тебе звонят и просят о помощи. Разбери всех клиентов и удели каждому время. Если нечего предложить просто позвони узнай как у них дела. Не теряй старых и получай новых клиентов.