Что такое корпоративный конфликт? Чаще всего это ситуация, когда одного или нескольких сотрудников компании не устраивает то, каким образом происходит решение вопросов внутри компании.
К нам обратился сотрудник одной крупной строительной корпорации, в которой он трудился уже больше десяти лет. Обратился сначала просто за консультацией, потому что не знал, как ему защищать свои интересы.
- Знаете, почти двенадцать лет отработал в этой компании, - сидит передо мной мужчина с подернутыми сединой висками. – Всегда находили общий язык со всеми работниками, со всеми руководителями. А тут прислали в наше подразделение сверху директора. И он стал мести по-своему.
- Новая метла по-новому метет, - киваю я, пытаясь понять, что может стоять за его формулировкой вопроса, по которому он позвонил и попросил его принять – «Корпоративный конфликт».
- Не просто по-новому, - грустно усмехается мужчина. – Директору втемяшилось в голову, что он должен осовременить офис и брать к нам, прости Господи, феминисток. Я ничего против современных веяний не имею в обществе. Если они умеют работать не только языком, то пусть приходят и работают. Языком – в смысле не только трепаться и как эта, юная зоозащитница, кричать отовсюду, что мы все неправильно живем. Если у этих див голова работает так, как надо, а не только для ношения зеленого цвета волос, то пусть работают! Да у меня всегда в подразделении подавляющее большинство девушек и женщин работало! Они аккуратные, исполнительные. Да, иногда надо объяснять несколько раз, но они потом понимают и делают все с первого раза идеально! Нам, мужикам, у них поучиться надо такому умению работать. А тут эту девицу прислали. И поставили моим замом. И началось. Я что-то делаю, какие-то совещания организовываю. А она начинает со мной спорить по поводу и без. Такое ощущение, что она решила меня выдавить и мое место занять. А теперь меня каждый божий день на ковер к директору вызывают. И все из-за ее жалоб. И что мне делать, я теперь вообще не знаю. Помогите мне! Ведь выдавливают меня из компании! А мне до пенсии досрочной осталось полгода! Мне дотянуть до нее, а потом я уеду в домик свой в Псковской области и буду на охоту ходить да огород выращивать!
- То есть Вы хотите остаться в компании как минимум на шесть месяцев? – спрашиваю я, прикидывая, чем можно помочь этому мужчине, который почему-то мне стал так симпатичен, что я точно понимаю, что хочу ему помочь.
- Да, я хочу остаться в компании, - кивает он. – Что Вы можете мне посоветовать?
- Посоветовать я могу сначала ознакомиться с Вашим личным делом на работе, чтобы понять, заносятся ли Ваши вызовы к директору в него и с какой формулировкой, - начинаю перечислять посетителю то, что можно предпринять. – Потом, когда мы увидим, что же там именно есть в личном деле, начинать вести переговоры о том, чтобы Вы могли спокойно уйти именно через полгода.
- Скажите, а у Вас есть практика представления интересов клиентов в переговорах с работодателями, чтобы клиент ушел по соглашению сторон? – поднимает он на меня глаза с надеждой.
- Да, такая практика есть, - киваю я, а у самой в голове всплывает недавняя ситуация, когда мы увольняли по соглашению топ-менеджера одной транспортной компании с отсроченной датой увольнения.
- Пожалуйста, возьмитесь за меня и за мое дело! – смотрит он на меня, словно я для него сейчас – единственное спасение. – Только мне уволиться надо через полгода. Я на пенсию уйду и буду счастливый и довольный.
- Хорошо, возьмусь. Но процесс переговоров будет не самым быстрым. И мне нужна доверенность от Вас на представление Ваших интересов, - киваю я, прикидывая, когда смогу осуществить первый выезд в компанию. Потому что знаю их пропускной режим и прекрасно понимаю, что мне придется заранее заказывать пропуск к ним и ждать согласования. Хорошо, если я на следующей неделе получу такое согласование!
- Я готов ждать столько, сколько надо, - кивает посетитель. – Доверенность привезу сегодня. А еще мне нужны будут Ваши паспортные данные, чтобы я пропуск Вам оформил, чтобы неделю не ждать.
О как! Значит, человеку действительно очень надо, чтобы ему помогли. Потому что сколько времени занимают согласования для получения пропусков в эту компанию, я прекрасно знаю.
Продолжение следует...