Демпинг — это продажа товаров и услуг по искусственно заниженной цене. Эту стратегию используют для подавления или устранения конкурентов из торговой ниши, завоевания рынка и расширения клиентской базы, а также как экстренную меру, чтобы увеличить финансовый поток или продать неликвидную продукцию.
Но также, стоимость продукта может быть уменьшена естественным путем. Например, за счет снижения затрат на производство. Такие меры являются частью здоровой конкуренции и говорят об эффективности работы компании.
ВИДЫ ДЕМПИНГА
Ценовой демпинг. Такой тип часто встречается на внешних рынках. Если говорить просто, то продавец из одной страны отправляет товар в другие страны по низкой цене. Во-первых, за счет меньших издержек, например, на рабочую силу или сырье. Во-вторых, цена на товар всегда заметно ниже, даже чем у местных производителей.
Стоимостный демпинг, цель которого заключается в понижении цены на товар или до отметки ниже его себестоимости. Такая стратегия требует точных просчётов факторов, создающих риски негативных последствий.
Как противостоять демпингу.
1. Обращать внимание клиентов на качестве обслуживания;
2. Доводить до сведения клиентов почему ваша цена выше, чем у конкурентов (обусловлена высоким качеством услуг и товара, заложенной стоимостью доставки т. д.);
3. Проводить активную рекламу качества товара и продвигать идею запрета на экономию качества ради понижения стоимости;
4. Акцентировать внимание на ценность ваших товаров и услуг, добавить клиентам полезные знания;
5. Ввести систему лояльности. Такой фактор, как удержание старых покупателей, верных бренду, обойдётся бизнесу гораздо дешевле, чем привлечение нового покупателя.
6. Обращать внимание клиентов, что при покупке не возникнет дополнительных наценок;
7. Просить клиентов делиться отзывами о высоком качестве вашего товара или услуг.
Чаще всего демпинг приводит к ухудшению качества товара, снижению сервиса, обесценивает труд всех участников рынка, снижает возможность развития бизнеса. Куда лучше средства, потраченные на ведение демпинга, вложить в развитие бизнеса, работающее на долгосрочную перспективу, с целью привлечения лояльных постоянных клиентов, мотивирование их на дальнейшее сотрудничество.