Что, если обращение в госорган отправлено, а ответа нет?
О том, как выглядит простая структура обращения в госорган, читайте в первой части.
Через 3-5 дней после направления обращения в госорган, если оно направлялось Вами в электронном виде и через 7-15 дней, если направляли Почтой России, имеет смысл позвонить в службу по работе с обращениями граждан и организаций (телефон узнаете в на сайте госоргана или по справочному телефону там же).
Необходимо продиктовать оператору свое ФИО или наименование организации, дату и исходящий номер вашего обращения (заранее пронумерованного вами на бланке) или присвоенный входящий, если сайт, через который отправляли письмо, сообщает такой номер автоматически.
Далее записать, желательно в заранее подготовленную табличку с колонками: "дата поступления", "входящий номер", "ФИО ответственного должностного лица/исполнителя", "контактный телефон".
Через 30 дней после даты регистрации вашего обращения наступает срок ответа, установленный законом (Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»)
Если ответ из госоргана не приходит?
Тогда пишем еще одно обращение следующего содержания:
Тема письма: жалоба о нарушении сроков обращения граждан
Такого-то числа такого-то года в адрес такого-то госоргана от такой-то организации (или ФИО физ.лица, если от гражданина) было направлено обращение о том-то...
Обращение было зарегистрировано за входящим номером таким-то от такой-то даты.
По состоянию на такую-то дату ответа на данное обращение не поступало.
В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» прошу отправить ответ на наше обращение.
Иногда госорган присылает письмо-оповещение о продлении сроков обращения свыше 30 дней в связи с теми или иными обстоятельствами, требующими продления таких сроков.
Продолжение следует!
Хотите узнать более подробно об этом и о других приемах и практиках взаимодействия с властью - не забудьте подписаться на данный канал!
А чтобы иметь возможность задать уточняющие вопросы и получать полезную информацию более оперативно - добро пожаловать в нашу группу Вотсап!
============================================================
Удачи и до связи!
Лайк поможет продвижению данного материала!