Логистика на Ozon

Если все условия (цена, характеристики, отзывы) двух товаров одинаковые, то люди выберут тот, который получат быстрее всего. Поэтому сейчас логистика стала одним из важных факторов торговли. Моя теория (о важности логистики) подкрепляется данными Data Insight, что большая часть покупателей хотят получать заказы на следующий день после покупки. В больших городах (Москва и Питер) крупные компании привозят товар за 1-2 часа! В день доставки! Можете себе представить?

Соответственно, чем быстрее наш покупатель получит товар, тем больше шансов на продажу. Как же быть, если ты из провинции? Очень просто, когда ты торгуешь на маркетплейсе. Нужно распределить товар на региональные склады Ozon, чтобы сократить время доставки до клиента, потому что быстрее всего товары доставляются со складов, которые рядом. Мы сами должны быть ближе к покупателю не только с точки зрения лояльности, но и с точки зрения доставки товара.

Ключевым фактором в этой схеме остается наличие товара на региональных складах. Сейчас мы делаем упор на это, чтобы не заставлять клиента ждать поступления и не ограничивать его в выборе (из-за недостатка товара). Нам довольно часто пишут с вопросами: когда планируется поставка? Когда можно будет приобрести определенную модель? Когда пополним кол-во? Само собой, мы обращаем на это внимание и именно поэтому сейчас начнем еще строже следить за наличием и количеством товара, что и вам советую!

На Ozon cейчас мы работаем по системе FBO, и как уже сказал выше, планируем увеличить продажи и сохранить лояльность бренду следующими способами: уменьшим скорость доставки (расположив товар на разных складах), и будем поддерживать наличие актуальных остатков. Объем остатков, само собой, мы будем регулировать и анализировать сами, в этом нам поможет Ozon с помощью функции «планируемый спрос».

А вот логистику отдадим Ozon на 100%. Потому что, как я ранее уже писал, мы проверили множество вариантов доставки на разные склады: своими силами, транспортными, сборниками, Ozon. И самым выгодным для нас оказался кросс-докинг от Ozon.

Будем действовать и буду делится нашими результатами!

#ozonбизнес #ozonbusiness