Казалось бы: что в статистике может быть такого занимательного? Подписался человек на канал +1, отписался -1. Всё просто же! А оказывается - нет :))
Обратилась я вчера в службу техподдержки, по поводу расхождения в количестве подписчиков и размере аудитории на главной странице и внутри личного кабинета. Должна отметить что обращалась я в дневное, рабочее время и служба техподдержки отреагировала молниеносно. Часа не прошло, как я получила развёрнутый и подробный ответ от милой девушки Ани. Ни какие-то там жалкие отписки, а прямо-таки целое пояснение! Вот как мне повезло :)
На этом правда везение закончилось. Потому что после прочтения ответа я поняла что ничего не понимаю. Более того, возникло острое желание отряхнуться. Видели когда-нибудь как большая собака после купания отряхивается? Так чтобы капли воды на несколько метров во все стороны летели? Вот и я так хочу!
Есть у нас такие люди, как подписчики. Это те, кому публикации на канале понравились, кто заинтересовался и нажал большую жёлтую кнопочку «подписаться». Понятно же? И проще некуда! Их количество даже на главной странице показано! У меня их сейчас 372 человека. Пользуясь случаем, выражаю огромный восторг и искреннюю благодарность за то что они есть.
Подписчики - это уникальные пользователи. Не просто так, читатели. У каждого свой логин/пароль для входа есть, каждый идентификацию проходит. То есть какого-нибудь Васю с, например, Катей Дзен случайно не перепутает.
И вот этих самых подписчиков Дзен считает «по головам». Смотрит, проверяет, контролирует: сколько подписалось на канал, сколько отписалось.
Они же, время от времени, комментируют публикации. Ну пишут что им что-то понравилось или что я их только запутала. Например. При чём в последнее время на Дзене с этим строго: по умолчанию только они и могут прокомментировать публикацию. Я, конечно, стараюсь всем комментарии открывать, но если честно, периодически забываю об этом :((
Открываю статистику и вижу... Тру глаза и по прежнему вижу, что даже те публикации, где я забыла открыть комментарии, комментировали НЕ подписчики. Подписчики, если верить статистике, молчат у меня «как рыбы об лёд». Удивительное дело!
Перехожу я на версию для компьютера и смотрю: сколько же человек подписалось за месяц на канал? Мало: всего четверо :(
Впрочем, если верить красивой картинке справа, то их гораздо больше:
Как же так? Чему верить? Табличке или отдельной картинке? Похоже, основная масса подписывается на канал не читая публикаций :)
Общее количество подписчиков, на любимой мною странице «демографии» 882 человека.
Как разъяснили мне в службе техподдержки, это НЕ уникальные подписчики. В смысле, подписчика, прочитавшего две моих статьи Дзен считает за двоих.
И вот тут я замерла в недоумении. Есть у меня одна знакомая чёрная кошка. Так вот она, самым наглым образом, не только читает все мои публикации, но ещё и комментирует каждую! Публикации на канале выходят каждый день, так что штук 30 «кошечек» за месяц набегает...
Впрочем, она не одна такая. Ольга вот, всё миллион ищет в каждой моей публикации, и ещё одна Ольга километрами пишет и читает, и в Анапе такое дело есть и в Крыму.
Ох, что-то я со счёту сбилась! Если каждую из моих дорогих читательниц и активных комментаторов, а я далеко не всех перечислила, на 30 умножить, то это что же получится? Это не статистика, а какая-то мистика!
Боюсь себе представить что на этот счёт выскажет Оптимистка, она же то Добрая, то Злая - по всякому может быть .
Тем более что такими странными исчислениями можно объяснить лишь часть расхождений - в количестве подписчиков. А как быть с просмотрами? При полнейшем отсутствии рекомендаций в ленте они не могут, даже чисто гипотетически, превышать числа подписчиков. Но... Превышают. Как? Не знаю, но в «коридор» между «уникальными» и «не уникальными» вполне умещаются :))
Возможно, такой фиеричный эффект даёт реклама на дружественных каналах? Или высокоинтеллектуальные выступления в комментариях? Как Вы считаете?
А ведь есть ещё и «аудитория»! Впрочем, о том что эта величина не поддаётся разумному объяснению и численному анализу я знала с самого начала. Когда «выстреливали» мои первые публикации и количество «дочитываний» одной статьи на порядок превышало «аудиторию» за месяц. Ясно было что к «просмотрам» она вообще никакого отношения не имеет. По каким сложным формулам Алгоритм Дзена рассчитывает эту величину? На что она может и должна влиять после того как отключили «карму»? Что показывает рядовому автору? Уж о том как относится к двум разным значениям «аудитории» даже подумать страшно!
Вопросы, загадки, недоумение...
А показатели, между тем, продолжают стремительно падать. Пока была лента, в таких случаях, хорошо помогала пауза в пару дней между публикациями. Дзен крутил старые статьи и показатели выравнивались. Дождусь результатов рассмотрения заявки и, наверное снова попробую.
#Дзен на пути к мечте