Эмоциональный маркетинг - это способ развития отношений с потенциальными клиентами и потребителями. В зависимости от контекста это может даже заставить клиентов почувствовать, что ваш бренд является частью их идентичности.
1. Определите эмоциональные триггеры вашего целевого рынка.
Когда вы действительно понимаете своих покупателей и их конкретные болевые точки, вам легче определить, какие эмоции влияют на них. Имеет смысл начать с этого, поскольку боль вызывает эмоции — часто очень сильные, — а эмоции являются ключом к оправданию любой крупной покупки.
2. Рассказывайте интересные истории.
Рассказывайте такие истории, которые заставят людей с энтузиазмом кивать в знак согласия. Или заставить их немного разрыдаться или представить, какой была бы их жизнь, если бы они достигли того, о чем давно мечтали.
3. Осмеливайтесь быть уязвимыми.
Когда-то давным-давно уязвимость считалась признаком слабости. Не показывайте своих эмоций, иначе вы проиграете. Никто на самом деле не хочет совершенства. Люди знают, что этого не существует.
4. Определите мотиваторы
Человек, который просто узнает о своих болевых точках, не будет мотивирован теми же вещами, что и человек, готовый купить. Поэтому вы должны создавать контент, чтобы соответствовать каждому этапу путешествия покупателя
Например, писать вдохновляющие и обучающие блоги для тех, кто находится на вершине воронки, предлагая контент “что будет дальше” для тех, кто собирается стать клиентом.
5. Превратите своих клиентов в героев.
Ты мог бы окончить Гарвардскую юридическую школу и изобрести что-нибудь или Ты в "Форбсе".
Но что это даст вашим клиентам? Ваша единственная задача-заставить ваших клиентов почувствовать, что они могут покорить весь мир.
6. Используйте Видеоконтент.
Люди-это визуальные существа. И хотя письменный контент, безусловно, может вызвать эмоциональную реакцию, видеоконтент сделает это быстрее — и его с большей вероятностью будут смотреть, когда им делятся.
Бонусные баллы, если вы добавите какую-нибудь драматическую фоновую музыку, которая либо напомнит зрителям об ушедшей эпохе, либо заставит их задуматься о том, что будет дальше.
Примеры эмоционального маркетинга.
