4 ФУНКЦИИ, которыми должна обладать система эффективности персонала
В первую очередь, зрелая система контроля эффективности персонала должна быть целостной. Что это значит? Это значит, что она должна быть не просто набором функций – вот тут у нас то, тут у нас это. Все должно работать на единую концепцию.
Когда мы говорим о сборе данных, мы подразумеваем сбор всех данных, которые помогут выявить и предотвратить возможные инциденты. И самой слабой точкой в системе является человек, а значит, система должна полностью собирать все основные данные о любом сотруднике.
- Первым идет комплекс данных о том, с чем работает человек - ресурсы, программное обеспечение, с какого оборудования. Это позволяет полностью отслеживать как он интегрирован с системной инфраструктурой и какое воздействие на нее он может оказать.
- Вторым идет комплекс данных о взаимодействии с другими сотрудниками. Это позволяет определить в каких бизнес-процессах участвует человек, какое влияние он оказывает на бизнес и на других сотрудников.
- Третьим идет комплекс данных об обработке информации – какие файлы он хранит у себя на компьютере, к каким имеет доступ, какие он отправляет и получает. То есть та информация, с которой он взаимодействует.
- И, наконец, четвертым идет распределение времени сотрудника в течение дня, а также на длинных периодах (например, месяц). Это позволяет отследить, насколько эффективно сотрудник использует свое рабочее время, и, соответственно, насколько эффективен его вклад в общее дело.
Помимо всего перечисленного, система должна предоставлять необходимый инструментарий для работы со всеми собранными данными, а также обеспечивать собственное быстродействие. Ведь толк от всех этих данных, если их обработка занимает часы и дни?
