Завершили с мамой очень важный этап - прошли все необходимые исследования, обследования и консультации врачей для оформления инвалидности. Хочу поделиться подробностями с читателями, возможно кому-то будет полезно. И не только по поводу подготовки к медико-социальной экспертизе.
Человеческий фактор
Не претендую на репрезентативность своих наблюдений, но на сегодняшний день пребываю в убеждении, что молодые врачи в поликлиниках и стационарах сейчас более осознанны в профессии нежели люди поколения 40+. Они более внимательны, вежливы, эмпатичны и, что немаловажно, владеют более современными и передовыми знаниями.
У них нет ярко выраженных брезгливости и раздражения по отношению в пожилым пациентам, и они более гибки в решении текущих вопросов. Они не пытаются переложить свою ответственность на других или вообще уйти от проблемы.
С некоторых пор, выбирая кому именно из докторов записаться, я отдаю предпочтение более молодым специалистам, если, конечно, мне известны люди, из которых есть выбор.
Но и без возможности выбора я всегда отмечаю отношение именно молодых докторов к нашей маме. Например, из стационара в Боткинской больнице мне ее вывезли на коляске молодой хирург и ординатор. Детально изложили ситуацию, вдумчиво, подробно и без раздражения ответили на все вопросы.
А наша интроверт-мама, от которой в последнее время очень трудно добиться каких-то эмоций, улыбалась и искреннее благодарила доктора, хотя процедура, из-за которой она провела один день в стационаре была сложной и болезненной.
Для меня такое её поведение говорит лишь о том, что отношение к маме было настолько внимательным, что даже она с её сложным характером не могла не оценить.
Кстати, средневековый испанский писатель Фернандо де Рохас заметил, что радостное выражение лица врача – начало выздоровления больного.
Электронная запись
Понимаю, что такие возможности, как в Москве вряд ли есть в каждом регионе. Радуюсь, что имею возможность лечить маму именно в столице, потому что живу здесь.
Для подготовки пакета документов с медико-социальную экспертизу нужно было пройти полтора десятка кабинетов. Это и врачи разных специальностей, и всевозможные исследования и обследования.
Почти всех врачей можно было вызвать на дом, но, во-первых, мне это не всегда удобно, потому что интервал ожидания может колебаться от 4 до 8 часов. Во-вторых, мы все равно вынуждены были приезжать в поликлинику, ведь, например аппарат для флюорографии или УЗИ в квартиру не привезешь. Так что я просто записывала маму, выбирая время так, чтобы последовательно ходить по кабинетам.
В итоге одного врача мы все же дождались дома. Так как в нашей поликлинике нет компьютерной томографии, я свозила маму в другой район. Отдельно свозила еще на одно исследование. А все остальное мы прошли за два дня.
В первый день три кабинета за час, во второй - семь кабинетов за час и двадцать минут. По записи это должно было занять около двух часов, но все доктора и специалисты шли навстречу и принимали маму, не ожидая наступления минуты "ч".
Поясню про минуты
Время отведенное на приём одного пациента, в зависимости от специальности врача или специфики исследования, колеблется от 12 до 15 минут. Система не даст записать пациента, например, на 9.00 к одному специалисту, а уже на 9.15 к другому. Ведь могут быть объективные задержки, к тому же пациенту нужно перейти от одного кабинета к другому, а это занимает время.
Так что подряд можно записаться на 9.00 и 9.30, или 9.24, если интервалы 12-минутные. Поэтому я в течение получаса поманипулировала с записями и создала "обходной лист" с минимальными разрывами времени на ожидание.
Первая запись в день, когда нужно было обойти 7 кабинетов у нас была на 8.24, а последняя - на 10.18. Но в итоге, каждый раз врачи находили возможность принять маму раньше, и в 10.00 мы уже садились в машину.
Возможно, нам повезло с районной поликлиникой
Я уверена, что обязательно появятся комментарии, что и в Москве всё плохо. Но на днях в другой социальной сети девушка задавала вопрос о клинике, где за день можно обследовать отца, и я с чистым сердцем порекомендовала ей для начала попробовать использовать возможности системы ОМС. Ведь заплатить деньги никогда не поздно.
#медицина #здоровье #инвалидность #оформление инвалидности #полезные советы #здравоохранение #поликлиника