Добрый вечер, дорогие читатели. Сегодня я хотел бы поделится с вами одной очень "замечательной историей", о том, как я решил уйти от оператора Мегафон, но 4 месяца у меня это не выходит. Держусь из последних сил, очень верю, что это закончится. Надеюсь, что на моем опыте вы не совершите многих ошибок.
Я несколько лет жил в Москве и все эти годы пользовался услугами Мегафона. Меня все более-менее устраивало, но иногда задумывался, почему такие цены: 535 рублей за примерно 500 мин и нескольких гб интернета. Иногда, из-за специфики работы, я не укладывался в эти "500 минут бесплатных звонков". Приходилось оплачивать сверху, иногда думая перейти на другого сотового оператора.
Но из-за самoизоляции пришлось перейти из офисного формата в домашний, поэтому снимать квартиру в Москве показалось мне уже нецелесообразным. Но вот было бы все так просто. Столкнулся я с такой интересной проблемой под названием " нерабочая сеть Мегафона".
Я переехал в родной город, город "типо" поселок городского типа, мы не живем в поле или в лесу, обычный городок со своей мини-инфраструктурой. Но вот кажется мой город с мегафоном был в ссоре. Дома с вайфаем работалось хорошо, обзванивал клиентов по вотсапу и так далее, поэтому звонки в 500 минут почти не расходовал. Как только я появлялся на улице, сеть будто бы мгновенно отключалась, я ходил и искал по углам сеть, чтобы быть на связи на работе и с друзьями. Поиск сети—это я видел каждый день по 1000 раз.
Ладно, не все так критично и первое время я просто переставал пользоваться телефоном на улице, но когда дело коснулось покупки в магазине—я разозлился не на шутку. Не смог вывести деньги со счета, чтобы оплатить картой товар.
Или когда мне позвонил шеф и попросил срочно продиктовать ему один из клиентских номеров в базе на диске— о нет, тут тоже промах. Не смог и как дyрачок бегал по улице и пытался найти место, где ловит, но у меня не вышло.
При разговоре с друзьями, я понял, что такая проблема не только у меня. Все перешли на Теле 2. Я тоже устал и решил перейти на этот сотовый оператор. Но..
Я приехал в салон связи и подал заявку на переход+сохранение номера. Меня уверили, что заявка будет в обработке неделю, а потом еще через неделю меня переведут.
И тут мне начали написывать Мегафон, захламлять мой телефон ненужными просьбами и мольбами остаться у них. Чего они мне только не предложили, даже смешно стало, где же вы раньше были. Подумал и решил, что опять на те же грабли я не встану, не стал принимать предложения (наобещали новый тариф за 3 месяца бесплатно, потом по 300 рублей в мес).
В общем, суть не в том. Сижу я, жду. Через три недели пришел отказ в переводе на нового оператора"Теле2".
И тут ситуация сюр: Мегафон запретил и не подтвердил мои данные. Я уже думал идти и ругаться в офис мегафона, но тут мне пришла повторная смс от Теле2, что заявка зарегистрирована вновь.
Сидел и ждал снова, но пришлось отказ во второй раз. Я не выдержал и пошел разбираться.
Я зашел и говорю:
—Почему вы не позволяете мне перейти на другого оператора, не подтверждаете мои данные?
—А вы вообще кто?
Мужчина по ту сторону стола взял мой телефон и очень долго что-то сверял с компьютером, поднимает глаза и спрашивает:
—А вы случайно фамилию не меняли за последние несколько лет?
Ха- вот тебе и новость. "Замуж вышел, девичью сменил",-хотелось мне ответить, но я промолчал и стал слушать дальше.
Оказалось, что мою фамилию зарегистрировали неправильно. Я не Корнев, а Корнеев. И представьте, что никто меня об этом не предупреждал за эти 5-6 лет. Никто не обращал на это внимание, представляете?
Мне изменили вес в базе, я выдохнул и пошел опять в офис теле2, подавать очередную заявку. Мне выдали временную сим карту, я все сменил, чтобы уже окончательно не возвращаться к мегфону.
Все свершилось, теле2 летал и интернет ловило почти везде в городе, я бл счастлив и горя не знал, пока..
Через месяца полтора мне позвонил менеджер теле 2 и уведомил, что у меня остался неоплаченный долг перед мегафоном. И мне будто бы надо это все оплатить, сумму не знал.. А погасить надо, потому что теле2 готовы были меня отключить от сети.
И тут началась очередная прогулка до офиса Мегафона, пошел разбираться, откуда долг и что это вообще за дела.
В общем, раза с 4 смог оплатить. У каждого из работников офиса было разное мнение, как и чем лучше оплатить, я запутался, разозлился.
К чему это я, я вот уверен, что не я один такой и многие сталкивались с таким халатным отношением по отношению к пользователям. Мегафон часто чудил, переводил меня на другие тарифы, менял тарифный план на "более удачный". Все оплачено, никаких долгов не осталось. Я окончательно ушел от этого оператора совсем недавно, буквально неделю назад. Что дальше будет—не могу сказать.
Поделитесь своей историей, если у вас такая имеется.
Спасибо, если дочитали мою статью, ставьте лайки и подписывайтесь.