День в тот день был солнечный. Возможно, именно поэтому работать совершенно не хотелось. Впрочем, как и в любой другой день.
Андрюха смотрел на нижний правый угол монитора – там были часы. 11:00. Это еще 7 часов до конца рабочего дня. Кто придумал эту пытку? Кто был тот глупец, который решил вместо камушков и бусиков использовать железные кругляшки, обозвав их деньгами? С тех пор все и пошло наперекосяк – теперь приходится работать, чтобы получить эти самые кругляшки. Но их все равно не хватает на то, что Андрюха считает достойной жизнью.
Нет, против денег Андрюха ничего не имеет, не подумайте. Его больше разочаровывает необходимость ходить за ними на работу и что-то там делать. Или что еще сложнее – делать вид, что что-то делаешь. Вот это настоящая пытка.
Сами посудите: приходишь к 9:00, опаздывать нельзя, не потому что боишься начальства – нет, а просто, если задержишься чуть, то все – места на бесплатной парковке уже нет, придется платить, а этого Андрюха никак не мог допустить – еще не хватало, чтобы он платил за походы на работу. Ну согласитесь, это возмутительный абсурд!
И вот сидишь ты на работе в 9 утра, как дурак, а мог ведь спать. До 10 целый час. Вы спросите, а что в 10? Совещание? Позвольте, кто устраивает совещания на пустом месте? Нет, конечно! Для них должен быть повод, например, нужно обсудить, почему так мало времени уделяется работе? Или – как наладить коммуникацию с другими отделами, сидящими на нашем этаже? Или – по каким дням лучше всего проводить совещания? А просто так на ровном месте подобных собраний не бывает, нет.
До 10 Андрюха ждёт, так как в это время они с коллегой Катюней пойдут пить кофе или чай на кухоньку на их же этаже. Но до этого ещё дожить надо…
Ну и чем заняться в это время? Тут есть несколько опций. Можно чистить рабочий стол и удалять папки под названием «новая папка». Но если это делать каждый день, то в какой-то момент папок «новая папка» не останется вовсе на рабочем столе.
Хорошо, что всегда есть беспроигрышный вариант, любезно предоставленный самим работодателем – корпоративная почта. Открываешь ее и с умным видом читаешь длинные информационные рассылки от разных департаментов, о существовании которых ты понятия не имел, пока не пришло длинное письмо с темой «Важно! Обязательно к прочтению и изучению. Но клиентам эти тарифы не предлагать. Даже в крайних случаях». Такое ощущение, что пишутся эти рассылки не потому что кто-то в них нуждается, а чисто чтобы такие, как Андрюха, могли скоротать время перед кофе-брейком. Ну выходит свою миссию они выполняют. А, значит, сотрудники, придумывающие эту ересь, не зря получают свои деньги.
Ещё в почте есть такое понятие, как письма директорши департамента. Они мало чем отличаются от рассылки для кофе-брейка, но глянуть всё-таки надо, хотя бы для того, чтобы уверенно и многозначительно кивнуть на вопрос директорши – видел ли ты, Андрей, мое письмо? Конечно, можно и просто так кивнуть, даже если не читал. Но согласитесь, когда ты знаешь, с чем соглашаешься, кивок как-то убедительнее выглядит.
Ну и, конечно, в почте есть совсем уж несусветные и возмутительные письма. От клиентов. С требованием что-то сделать для них, например, продать дорогостоящее оборудование или помочь как-то уладить проблему неработающей связи.
Вот на это безобразие уж точно не стоит обращать внимание, ещё и в такую рань. Да и время уже 10.
Андрюха медленно и как-то даже неохотно встаёт со своего рабочего места и оглядывается на сидящих рядом коллег, будто ждёт, что кто-то остановит его. Начальник, добродушный и вечно как будто смущенный мужик, приветливо закидывая руки за голову говорит: «Чайку что ли выпить? Не пора ли?». Андрюха мигом реагирует:
– Да чёт даже и не знаю.
– Давай-давай, сходи, выпей пока звонков нет, а то потом начнётся – сам знаешь, перекусить даже некогда будет, – подбадривает начальник.
– Лаааадно, – лениво протягивает Андрюха, – уговорил, Виталь.
Катюня, веселая, неунывающая девчонка, всем своим видом подтверждающая фразу «Мир принадлежит тому, кто ему рад». Всегда и в любой ситуации ей везёт, всегда она в хорошем настроении, ни разу никто не видел ее грустной, не потому что она прячется, когда плачет, а потому что она вовсе этого не делает – не прячется, не плачет.
Приходя на работу, она иногда даже берет трубки раньше 10. Этого Андрюха не понимает, но уважает Катюню за ее стремление помогать ближним. Вот и сейчас он подошёл к ее столу, чтобы позвать на законный кофе-брейк. Катюня договаривала по телефону.
– Ты чего трубку-то берёшь в такую рань? – Как-то даже по-отечески спрашивает Андрюха.
- Да у этого клиентоса вчера почти ночью интернет отрубился, он – мне звонить. Я ему пообещала, что взбодрю аварийную. Только я трубку положила, мне брат звонит, что-то спросил, потом Юлька, ну наша. А потом, когда я уже серий пять досмотрела, звонит клиент этот, плачет, благодарит – все, говорит, Катерина, починили. Спасибо вам огроменное! Завтра ждите курьера от нас с подарочком. Вот договаривались, когда мне курьера удобнее принять, - ну как тут откажешь человеку, старается ведь.
Андрюха одобрительно хмыкнул. Он как-то всегда очень ревностно следил за тем, чтобы его приятели особо не перерабатывали. То ли это забота, то ли страх выглядеть на их фоне бездельником. Что, согласитесь, не справедливо было бы. Ведь он ни разу не опоздал еще на парковку, то есть на работу.
Ближе к 11 кофе был выпит, но удовлетворение не наступило – Андрюха любил пить кофе из толстеньких кружечек, которые подают в кафетерии на первом этаже.
Да-да, в офисе был кафетерий. Ну как в такой обстановке можно сосредоточиться на работе, верно? Ну то есть безделье на рабочем месте – это была вынужденная, скорее даже ответная мера на обилие отвлекающих элементов, как, например, кафетерий или уютный тихий парк вблизи офиса. Куда, кстати, Андрюха с Катюней, а еще с Серегой ходили частенько, но только после обеда. Законный час, между прочим.
Тем временем, 11:00 и надо как-то делать вид, что приносишь пользу обществу. Как это осуществить Андрюха понятия не имел, поэтому на всякий пожарный случай открыл почту и несколько служебных программ – авось решат, что он клиенту что-то подключает, и отстанут.
Главное и правда что-то не подключить, а то будет, как в прошлый раз. Когда клиент в сотне бессмысленных бумажек, которые по странному стечению обстоятельств зовутся счетом за услуги связи, обнаружил, что на его корпоративных номерах подключена довольно дорогая платная услуга. И вот угораздило же этого зануду перелопатить эту прорву бумаг и вникнуть во все таблички.
Крику было – жуть. Оно и понятно: тут порой клиенты просят им что-то подключить и не могут дозвониться до менеджера, а тут не просили ничего, а услуга вот она, пожалуйста, на ваших телефонах и, главное, в счете. Ну как тут не устроить скандал?
Уж как тогда Андрюха извинялся, он даже сам был удивлен своей искренности. Ну тогда и правда случайно вышло. Как именно так вышло Андрюха не помнил. Но в своем покаянии зашел так далеко, что даже оказался в офисе клиента – не слыханно. Этого Андрюха не любил, т.к. бензин на подобные поездки не компенсировали.
Но тот случай был исключительным. И надо сказать роковым. Потому что, когда Андрюха сказал, что окаянный счет за незаконно подключенные услуги обязательно скорректирует, клиент среагировал молниеносно:
– Как так? Получается уже выпущенный счет можно скорректировать?
– Ага, ну да, ну то есть, если нужно, то, безусловно, можно, - Андрюха всегда говорил «безусловно», когда хотел звучать, как деловой человек.
– Любой счет? Даже задним числом?
Можно и передним – чуть не ляпнул Андрюха, но вовремя понял, к чему клонит клиент.
– Даже еще не выпущенный, – Андрюха хихикнул. – Ну, например, мы скорректируем не только счет за услуги, но и, скажем, тарифы пониже сделаем, а разницу вы мне наличными отдадите.
На том и порешили. С тех пор у Андрюхи появился любимый клиент и постоянная неплохая надбавка к зарплате.
А вот и заветные цифры 13:00 на мониторе. А что это значит? Обед! Законные 60 минут свободы, когда можно дерзко и даже с вызовом встать из-за стола, а тому, кто вдруг позвонит в этот момент, грозно сказать, не поднимая трубки, – у меня обед вообще-то! И посетовать – совсем обнаглели клиентосы, разбаловали мы их.
На самом-то деле минут было не 60, а 45. Этот досадный недостаток компенсировался в пятницу – можно было работать до 16:45. Но наша троица не утруждала себя излишней математикой. И потому обед у них длился ровно 60 минут. Если быть точными, ели они, конечно, положенные 45 минут, а оставшиеся 15 гуляли в парке. А весной было наоборот.
Сегодня была весна, и потому наши работники вот уже почти час наслаждались бездельем, на этот раз – положенным им по трудовому законодательству.
– Вчера отомстил конкурентам, – мечтательно и даже как-то загадочно сказал Андрюха.
– Неужто клиента увел у трех букв? – Серега, самый серьезный и ответственный из всей троицы, возможно, в силу возраста. При этом добродушный курносый молодой человек лет 45-ти, всегда с толикой недоверия относился к андрюхиным попыткам поработать.
Не то чтобы Серега совсем уж не верил в Андрюху, как в профессионала, просто он его очень давно знал и понимал, что без особого повода Андрюха хорошо делать свою работу не будет.
– Барышня вчерашняя оттуда. Ну я так сказать им и отомстил, – Андрюха захихикал, Катюня тоже засмеялась, ее забавляли рассказы об андрюхиных любовных похождениях.
Серега как далеко женатый человек вежливо хмыкнул, чтобы поддержать атмосферу веселья, но ржать не стал.
Он относился к тем людям, у которых несмотря на их жалобы всегда все хорошо. Про таких людей ты ничего толком не знаешь, но по обрывкам фраз, брошенным ими же, ты понимаешь, что за них можно не переживать. Возможно, от этого доверять им уже как-то не хочется.
– Ну что, господа, пройдемте поработаем? – Обычно эту фразу говорил именно Серега.
Это означало, что уже 14:00 и до вечернего кофе-брейка в 16:00 остается целых 2 часа.
Лениво заняв свои рабочие места, троица приступала к рабочим вопросам. Серега старательно скрывал, что и правда работает, причем довольно успешно, делая крупные продажи. Катюня с неизменной легкостью отшивала неперспективных клиентов, при этом оставаясь для них «лучшим менеджером в их жизни». Андрюха с азартом уворачивался от прямых обязанностей с виртуозностью танцующей кобры. Если задуматься, большинство вопросов, которые были в его компетенции решались до смешного быстро и легко. Но Андрюха предпочитал сложно и долго объяснять, почему он не может что-то сделать для клиента, чем просто взять и сделать это. И дело тут было не в его лени, ни в коему случае. Дело было в принципе.
– Андрюх, к тебе тут клиент приехал, – начальник Виталя возник буквально из ниоткуда и стоял перед Андрюхой с таким лицом, будто готов разрыдаться в любую минуту.
– Зачем? – Ляпнул Андрюха, реально не понимая, с какой вообще стати кто-то беспокоит его по работе в рабочее время.
– Ну ты спустись к нему хотя бы, – промямли Виталя извиняющимся тоном.
– Так, а где он? – Андрюха принял максимально возможный деловой вид. – Как я его узнаю? Ща. – Он схватил трубку и позвонил на ресепшен, – Ленк, приветик, слуууууш, там кто у нас в холле есть кто-то?
«Ленк» из трубки ответила, что, конечно, есть причем чертова прорва народу, ведь в холле не только единственный на всю округу банкомат, но еще и офис продаж.
Так Андрюха понял, что не получится через секретаря выведать у клиента, чего он собственно приперся.
Пока Андрюха соображал, как бесконтактно пообщаться с клиентом, Катюня направилась к лифтам, находящимся в его, андрюхином, обозрении.
– Катюнь, стой! – Андрюха крутанулся на стуле в сторону подходящей к нему коллеги. – Ну че, в 16 идем кофе пить?
– Каэш! – Катюня держала довольно толстую папку документов и несколько коробок с мелким оборудованием, которые норовили упасть, ведь у нее было всего две руки.
– Че к тебе клиент приехал? – Андрюха всегда был хорош в аналитической оценке текущей ситуации. – Слуш, а глянь там моего клиента?
– Как я его узнаю-то? Называется как? – Катюня была человеком невредным и всегда была готова помочь, особенно, если за это ей ничего не грозило.
– О! – Андрюха вдруг осознал – он настолько испугался слова «клиент», что не уточнил, который из них? – Виталь, а чо за клиент-то? Как называется? Как я его узнаю?
– А? – Виталя затравленно выглянул из-за монитора. – ПрофСтройМостУпал Инкорпорейтед.
– Так, Виталь! – Андрюха аж воспрянул. – Это ж не мой клиентос-то! Димкин же!
– Так Димка в отпуске, ты ж старший – ты его и замещаешь, – Виталя чуть не плакал.
И хоть говорил Виталя неуверенно, как и положено человеку, получившему повышение просто из жалости, но был он совершенно и бесповоротно прав. Андрюха был старшим. Старшим менеджером. И сие обстоятельство накладывало на него определенные, конечно, обязательства. Но, зная Андрюху, можно предположить, что накладывал в основном он. На все свои обязательства.
– Ладно, Катюнь, я сам спущусь, – как-то даже щедро сказал Андрюха и добавил, – ну пошли к лифтам, съезжу с тобой.
В холле обнаружился очень сильно немножко недовольный клиент. Он так и представился:
– Алексей, ваш немножко недовольный клиент. – Лицо у него при этом было угрожающе красного цвета.
– Ну вы не мой клиент, а Димкин, то есть Дмитрия. – Сразу обозначил границы Андрюха. Что что, а это он делать умел.
– Плевать мне, как зовут менеджера – до него все равно не дозвониться. У нас плохо работает связь в бизнес-центре. Нам обещали туда поставить усилитель.
– Ааа! Точно! – Андрюхиной радости не было предела. Его оптимистичный возглас вселил в клиента какую-то надежду:
– Что? Скоро поставят? Усилитель?
– Я просто вспомнил вас, – радостно сообщил Андрюха. – А усилитель вам не поставят. Абонентов недостаточно.
– Возможно, вы нас с кем-то путаете! У нас большой бизнес-центр в Долгопрудном. БЦ «Большая пыль», который рядом с кладбищем. Там много абонентов.
– Считаются только еще живые абоненты, – авторитетно сообщил Андрюха.
Клиент обреченно опустился на диван:
– Дмитрий когда-то выйдет из отпуска?
Димка и правда подолгу и часто бывал в отпуске, а выходя из него, отчаянно просился обратно. Но сейчас не о нем.
Вернувшись на рабочее место победителем, Андрюха вспомнил, что уже середина квартала, а это значит надо посчитать, какими темпами выполняется план и, если недостаточно ударными, то выяснить, кто же этому препятствует?
После долгих расчетов и погружений в екселевские таблички Андрюха пришел к выводу, что уже 16:00 и пора бы уже сделать передышку. Он потянулся, будто поднимал на руках нечто невесомое, например, свою совесть. Этот его жест заметила Катюня и деловито кивнула, мол, пора, пошли.
В кафетерий они ходили с Серегой или же без него. Но главное – ходили. Там были правильные кружечки и недорогой, но вкусный кофе. Андрюха всегда полагал, что вот это ощущение свободы внутри рабской системы придавало дополнительный вкус кофе. Катюня не считала систему рабской. Она точно знала, что всегда найдет другую систему, которая не будет такой рабской. Ее не страшили перемены, она ко всему относилась легко, спокойно и с улыбкой. За это Андрюха ее страшно уважал и ценил. И поэтому ни разу не подкатывал.
– Чо клиент-то твой? Чего приезжал? – Катюня любила быть в курсе всех дел. Не то, чтобы она была сплетница, но просто на всякий случай.
– А этот не мой! Слава Богу! Там такой гемор. Димка пусть выходит и разбирается. – Андрюха с шумом отпил кофе. – Хотел, чтобы усилитель поставили, ну кто ему усилитель-то поставит на такой маленький БЦ?
– Ну может тебе Димке звякнуть? Мало ли чего они. Пусть он с ними лично поговорит что ли, – Катюня удивительным образом владела искусством делегирования или попросту спихивания ответственности на другого и честно пыталась этому научить Андрюху. Но тот не видел совершенно никакого проку от подобных занятий.
– Да ну их! Мне-то что? Вот Димка выйдет и эта… пусть там сам чота думает, – Андрюха мечтательно смотрел в окно на весну.
В этом блаженном спокойствии и безмятежности офисной кафешки незаметно пролетел час. До конца рабочего дня оставался он же. Ну не работать же, правда? Все равно скоро домой. А потому Андрюха уже заранее списывался с «барышнями», так он называл девушек, имевших неосторожность ответить ему на сайте знакомств и согласиться на свидание.
Иногда бывало, что в этот последний рабочий час прилетала срочная задачка от клиента. Про такие дни Андрюха говорил «сегодня на работе пипец чо было» или «сегодня был завал на работе» или просто «устал».
17:59 – ну вот и все на сегодня. Андрюха встает, натягивает куртку, поднимает брови в сторону Катюни, та в ответ машет пропуском, и оба занимают очередь к лифту. Можно и пешком, конечно, но там второй этаж.
Дойдя до перекрестка, они прощаются так дружелюбно, будто не знакомы уже лет пять как.
– Давай, до завтрева! – Катюня кивнула.
– Давай, надо отдохнуть, завтра снова в бой, – самое смешное, что Андрюха действительно считал боем то, что он делал на работе.
Вторая глава - здесь.
Глава третья - здесь.