Так как гражданское законодательство России предусматривает обязательным претензионную досудебную форму урегулирования спора по данному виду услуг, необходимо составить и направить туроператору претензию.
Есть обязательные нюансы, которые дадут понять туроператору, что вы не профан. Например, отсылки на нормы действующего права. В турагентствах, как правило, обманывают, стараясь занизить сумму возврата, преследуя свои интересы.
Как правило, грамотно составленная претензия – залог вашего успеха. Вы доходчиво расписываете все убытки, которые понесет туроператор в случае судебного решения спора.
