При оплате коммунальных платежей в банке с меня снимают комиссию. Раньше такого не было. Почему стали брать дополнительные деньги? Законно ли это?
Горлова З. И.
Как отметили в региональной общественной приемной, сегодня при оплате жилищно-коммунальных услуг в банках с жителей действительно могут брать комиссию. Раньше ресурсоснабжающие организации - водоканалы, поставщики газа, электроэнергии, тепла и организации, отвечающие за вывоз мусора, - вносили ее за своих клиентов самостоятельно, а люди оплачивали толькосумму, указанную в квитанции. Притом по факту комиссияуже была заложена в начисления. Однако с сентября 2020 года правительство эту возможность для «ресурсников»отменило.
Но таких трат реально избежать. Во-первых, комиссионный платеж берут не все банки. Уточните этот момент у кассы. Во-вторых, оплатить услуги без комиссии можно через «личные кабинеты» на сайтах или в мобильных приложениях самих ресурсоснабжающихорганизаций. Например, если отопление и горячую воду вы получаете от ООО «БашРТС», зарегистрируйтесь «в личном кабинете» на портале bashrts-rb.ru, проведите расчет через него – и никакие дополнительные деньги, помимо тех, что указаны в квитанции, с вас не возьмут.
Понятно, что такой способ не всегда удобен дляпредставителей старшего поколения, многие из которых не являются уверенными пользователями интернета. Если вы из числа таковых, общественная приемная рекомендует обратиться за помощью к детям или внукам: пусть научат вас выполнять несложный алгоритм самостоятельно или по возможности возьмут оплату через современные ресурсы на себя.