Ну да, 2-3 человека (прости господи, блогера), мнение которых мне интересно, хвалебно отзывались об этой книге. Но меня всё же зацепило название. Младший сын внезапно перестал был покладистым, и споры возникали на ровном месте… Да и переговоров с заказчиками стало больше. Как тут было не зацепиться за название?
О чём книга
Об искусстве переговоров. Первое издание вышло еще в далеком 1997 году, но начинка под обложкой по-прежнему актуальна. Да и стиль автора скучным не назовешь.
Почему книга классная
В ней отличный баланс смыслов и «воды».
Поясню.
Если бы были одни смыслы, то в руках бы вы держали не книгу, а методичку или инструкцию. Читать её было бы скучно.
Если бы воды было слишком много, то скучно стало бы слишком рано. И времени, потраченного на чтение, было бы жаль.
У Кеннели всё в достатке и не в избытке.
Приятные бонусы:
- истории из практики самого Кеннеди (он ныне тренер, а когда-то — консультант-переговорщик);
- упражнения для самопроверки в каждой главе.
Именно ради историй стоит почитать саму книгу, а не выжимку советов, которые я приведу ниже. Истории — отличная иллюстрация советов, и благодаря историям советы лучше запоминаются.
Упражнения — вторая причина прочитать книгу. Как говорится, лучше один раз попробовать, чем сто раз услышать.
Топ-советов из книги
- Самое худшее, что вы можете сделать по отношению к другому переговорщику (и к себе!), — это принять первое же его предложение.
- Нельзя вносить смягчающие поправки в ваши предложения, не получив детального предложения другой стороны.
- Самое полезное слово в словаре переговорщика — это ЕСЛИ.
- Ничего не отдавайте даром.
- Поведение других людей — исключительно их личное дело. Ваша задача — не принимать их слова и действия как личный вызов.
- Если у вас нет «лица, принимающего решение», — придумайте его!
- Никогда не рассказывайте людям о ваших нуждах — рассказывайте им о выгодах, которые у них появятся, если они дадут вам то, в чём вы нуждаетесь.
Ложка дёгтя в бочке мёда
Я читала книгу с двух попыток: первая была неудачной. Я просто «слилась». Обычно на этом истории с книгами и заканчиваются: я даю им только один шанс. Но не в этот раз. Уж слишком очевидно для меня было, что книга полезная.
Вторая попытка растянулась на 4 месяца: я просто не могла прочитать больше 10 страниц подряд. Читала обычно по вечерам, уставшая. А материал в книге очень «плотный», концентрированный… Часто засыпала. (Вот и докажи после этого, что книга-то хорошая!)
В общем, приготовьтесь напрягать голову. Оно того стоит. Я точно не жалею, что нашла время и силы.
Другие книги про переговоры и общение:
Ваше мнение: в словаре переговорщика лучше самое полезное слово -- "нет" или всё-таки "если"?
