Сегодня решила написать о месте, которое мне очень нравится.
Уже на протяжении многих лет я посещаю, разумеется, по определенной надобности, государственную контору:
https://md.mos.ru/find-your-dcp/structure/tsentr_gosuslug_rayona_severnoe_butovo/ .
Никогда не думала, что подобное заведение может у меня вызвать положительные эмоции, тк вопросы, которые обычно приводят туда не самые простые.
Но обо всем по порядку.
Парковка. Обычно машин много, МФЦ находится на территории торгового центра "Алфавит". Но у меня ни разу не было, чтобы я не нашла место, где оставить машину. Жизнь состоит из мелочей, но они очень важны...
Чтобы попасть в МФЦ нужно подняться на последний этаж торгового центра. При входе тебя встречает любезный охранник и сотрудник МФЦ, который ориентирует по дальнейшим действиям. Каждый раз, приходя туда, я задумывалась о том, как этим людям хватает сил и здоровья на нас, особенно во время пандемии, когда в воздухе витал накал страстей и негатива, а здесь еще при входе напоминали лишний раз о масочном режиме, но ведь это их работа. Сотрудники МФЦ это делали спокойно и уважительно. Если вдруг у тебя не было маски или перчаток - они любезно предлагали свои...
Следующий этап - стойка регистрации. Обычно там стоит молодой человек или девушка, которые на ходу схватывают суть вопроса и четко объясняют последовательность действий. У меня даже мысль проскочила, что их учат ораторскому искусству и мастерству переговорщика... Настолько четко и по делу они говорят...
Далее тебе выдают талон - путеводитель. Ты садишься на свободное место и ждешь своей очереди, глядя на монитор. С мониторами проблем нет. Они сделаны в каждом углу, для нашего удобства. Первое, что привлекает твое внимание на талоне - это информация о том, что Вас должны принять через...минут, если будет задержка - вам предложат бесплатно чашечку кофе. Пустячок, а приятно.
Год назад в МФЦ старший сын оформлял паспорт. Событие важное, очень волнительное, первый документ! Все были готовы к этому, как в хорошем сценарии. К сыну сотрудники обращались на "вы", он чувствовал себя взрослым и полноценным членом общества и с гордостью заполнял документы. Сотрудники центра временно заменили мое присутствие в жизни сына, по-отечески вели его по всем этапам оформления. Я с волнением наблюдала это со стороны.
Получение документа, с нескрываемой радостью, Жека закрепил своей подписью, которую накануне репетировал дома).
Через год принял эстафету младший сын. Его подготовил старший брат, в подробностях рассказав, что нужно делать.
Я знала, что все пройдет, как по маслу, отпустила ситуацию, дальше все пошло само собой.
На территории нашего МФЦ можно пройти медицинское обследование на современной аппаратуре. Во время оформления паспорта решили воспользоваться этой услугой . (ОНА БЕСПЛАТНА) Девушка, консультант объяснила, что от нас требуется. Пройдя через несколько аппаратов мы с сыном получили заключение этих чудо-машин. Много конечно узнали нового о себе))). Есть над чем работать))). Представляю сколько мне пришлось за это заплатить в частной клинике за двоих.
Мы постоянно бежим, торопимся, боимся чего-то не успеть, платим безумные деньги, а ведь удивительное рядом, прямо под нашим носом. Оформил документы, заодно прошел медобследование и выпил чашечку кофе)...
Как-то приехала за свидетельством о смерти отца, который не так давно ушел из жизни. Я с трудом перебирала документы для оформления. Девушка в окошке увидела мою растерянность и очень аккуратно сказала: "Позвольте я вам помогу". Я отдала папку с документами, она выбрала нужные. Затем дала инструкцию, в которой были подробные шаги оплаты госпошлины. Инструкция мне не помогла, я была очень расстроена и отправила деньги не туда. Сотрудница, увидев ошибку в квитанции попросила своего коллегу помочь мне. Тот позвонил в банк, деньги вернули и помогли провести платеж. Я чувствовала себя под серьезной защитой этих людей. Тогда я пообещала себе при удобном случае написать о них. Видимо сейчас настало время.
В начале пандемии я встала на учет по безработице в том же МФЦ, где не только получала пособие и ездила на собеседования, но еще прошла много мастер-классов, которые были организованы на высоком уровне. Благодаря информации, полученной в МФЦ, я училась на 3х месячном курсе "Маркетинг, реклама и связь с общественностью". Во время обучения мне платили стипендию, это было неожиданно и очень приятно. Дипломной работой стал мой проект "Новый образ - новая жизнь" на Яндексе ДЗЕН https://zen.yandex.ru/id/61782fc61774a73dd130fd4e
Этот проект стал не только итогом приобретенного опыта всей моей жизни, но и новым любимым делом. https://zen.yandex.ru/media/id/61782fc61774a73dd130fd4e/novyiobraznovaiajizn-tvoi-put-k-novoi-rabote-uchebnyi-centr-professional-pomogli-mne-pomogut-i-vam-61c4d07c095c7420afbbd602
Меня недавно обвинили в том, что я пишу заказные статьи. Было очень приятно, я становлюсь профессионалом))), а всего навсего поделилась своим опытом вызова врача на дом и сказала "спасибо" людям в белых халатах. https://zen.yandex.ru/media/id/61782fc61774a73dd130fd4e/novyiobraznovaiajizn-spasibo-angelam-v-belyh-halatah-poliklinika121-gbuzdgp118-61f269da388bb0378a9f67cb
Кто-то написал, что мне это приснилось, кто-то, что я с Луны свалилась, а кто-то, что я вру... А что произошло...это мой опыт и благодарность людям, которые мне помогли ...Озвучить произошедшее - это мое волеизъявление, которым я воспользовалась...
Вернемся в мой МФЦ. Я четко знаю, что многое зависит от руководителя. Ведь "рыба портится с головы" или не портится совсем). В моем заведении, ИСХОДЯ ИЗ МОЕГО ЛИЧНОГО ОПЫТА, он может отличаться от Вашего, все всегда было замечательно.
Благодарю Всех сотрудников МФЦ , которые мне помогают по жизни в решении иногда не простых вопросов, спасибо за Ваши улыбки и терпение, спасибо за свежие выглаженные блузки, красивые ухоженные руки, за желание не просто ОТРАБОТАТЬ, а ПОМОЧЬ, не только ради денег, а от сердца. Отдельная благодарность руководителю моего МФЦ, за персонал, обстановку, четкую организацию, тепло и помощь людям.
Я не знаю, как в других МФЦ, может также сказочно, а может все плохо. А может мне просто везет на хороших людей или я их притягиваю))). А может я стараюсь принимать любую ситуацию и видеть только хорошее... Мне нравится девиз из старого мультика "80 дней вокруг света": "Используй то, что под рукою и не ищи себе другое"...
Желаю Моему МФЦ процветания и благодарных посетителей.
ВСЕМ ДОБРА, СВЕТА, ЛЮБВИ и мирного солнышка над головой.