Приветствую!
Каждый человек особенный. Поэтому, у каждого свой стиль общения, свой стиль переговоров. И методы общения с одним человеком, могут запросто не подойти к другому.
Вот почему появилась классификация - чтобы эффективно вести переговоры с каждым человеком. И вот они, 3 типа:
1) Аналитики
Они методичны. Никогда не торопятся: уверенны, что пока они тщательно работают, чтобы получить лучший результат, время не имеет большого значения.
Стараются довести ошибки до минимума. Редко отклоняются от своих целей. Свои эмоции показывают они тоже редко. Аналитики не любят сюрпризов.
Предпочитают работать самостоятельно. Могут дать вам что-нибудь, но если ничего не получат взамен - то могут выйти из игры. Не ждите от них мгновенных ответов на вопросы: они не будут отвечать, пока не поймут все условия.
Молчание для них - время подумать. Если они молчат, то они не злятся и не пытаются разговорить вас. Извинения для аналитиков не очень важны: переговоры с вами, как с личностью, и как с деловым партнёром - для них разные вещи
2) Миротворцы
Они счастливы, если могут общаться с кем-то. Их задача - создать хорошие условия переговоров с противником. Им нравятся взаимовыгодные решения. Обычно, создают хорошее взаимоотношение , но не доводят до конца.
Миротворцы будут пытаться остаться друзьями с оппонентом, даже если между ними нет согласия. С ними просто говорить: они дружелюбны, у них приятный голос.
Они не умеют распределять время во время переговоров. Миротворцы стараются избегать конфликтов: могут заранее узнать проблемные вопросы, и просто не зацикливаться на них, только для того, что бы не начать конфликт!
3) Борцы
Для борцов время всегда - деньги или какая-нибудь другая выгода. Они, обычно, вспыльчивы, и любят побеждать. У них агрессивный стиль общения: действуют они напрямую и искренне. Также, больше говорят, чем спрашивают своих оппонентов.
Они хотят быть услышанными: не могут слушать вас, пока не будут уверенны, что их выслушали и поняли. Молчание - для них это шанс сказать что-нибудь.
Вы можете дать им что-то, но они могут ничего не дать взамен. Борцы думаю, что заслужили то что вы им дали. А если борцы пошли на уступка - то они с нетерпением хотят получить что-то взамен.
Вот такие 3 типа людей могут вам встретиться.
Важно определить тип человека, чтобы подобрать наилучшую стратегию ведения переговоров.
Эти типы людей я узнал в книге:
"Договориться не проблема. Как добиваться своего без конфликтов и ненужных уступок"
Автор: Крис Восс
