– Алло, полиция? Мой сосед вчера уехал и оставил дома котёнка. Он голодный! Надо спасать животное!
Этот звонок – отнюдь не фрагмент комедийного фильма, а вполне реальный вызов, прозвучавший однажды в дежурной части дивногорского отдела полиции № 13. Такие звонки, на удивление, не редкость, и задача дежурного заключается в том, чтобы обращение услышать, зарегистрировать и перенаправить куда следует. Наверное, каждый второй дивногорец хотя бы раз в жизни набирал номер «02», и можно считать себя вполне счастливым человеком, если поводом стал голодный соседский котёнок.
Дежурная часть полиции – это своеобразный кол-центр, принимающий за сутки десятки вызовов и заявлений от жителей города. Задача не из простых, потому что и ситуации бывают разные, и люди не всегда отличаются тактичностью. Хотя, что уж душой кривить, порой не до вежливости, особенно когда становишься жертвой преступления.
– В штате подразделения дежурной части дивногорского отдела полиции 16 сотрудников, – рассказывает и. о. начальника старший лейтенант Никита Олегович Горбунов. – Работают посуточно, на рабочем месте постоянно находится два-три сотрудника, которые за время смены не покидают свой пост ни на минуту. Мы находимся на связи с городом круглосуточно. Стоит только набрать номер, и вам сразу же ответит дежурный сотрудник. В зоне нашей ответственности весь дивногорский городской округ, в том числе и Бахта, Верхняя Бирюса, Хмельники.
Звонки порой поступают непрерывно, особенно в выходные или праздничные дни. Большая часть из них – это сообщения о шумных соседях, бытовых ссорах или мошенничествах. Дивногорск – относительно спокойный город, у нас не орудуют банды, и резонансные преступления совершаются крайне редко. Но без дела сотрудники дежурки однозначно не сидят. В круг обязанностей входит также выдача оружия нарядам, заступающим на службу, составление протоколов по заявлениям граждан, работа с ориентировками пропавших без вести или находящихся в розыске.
Капитан полиции Василий Владимирович Истомин работает с 2006 года. За это время много изменений произошло в работе дежурной части, в обязанностях сотрудников, но о том, чтобы перейти в другое подразделение никогда и не думал:
– Я нахожусь именно там, где должен быть, несмотря на трудности, которые возникают в течение рабочего дня. А они возникают, ведь дежурная часть – первая инстанция, куда люди обращаются, если вдруг произошло преступление. То есть весь поток эмоций принимает на себя дежурный. Он же выслушивает претензии, если кому-то кажется, что полиция долго ехала на вызов. В общем, надо быть стрессоустойчивым, чтобы работать долго и счастливо.
После таких рассказов о сложностях службы кажется, что это чисто мужская работа. Однако это ошибочное мнение. Есть среди сотрудников дежурки представительницы прекрасного пола. Сержант полиции Ирина Вячеславовна Неволина в дежурной части два с половиной года. Девушка о службе в полиции мечтала с детства и сделала всё, чтобы эту мечту осуществить. Несмотря на кажущуюся рутину, готова трудиться и дальше, потому что это её личный вклад в жизнь родного города – находиться на связи, помогать тем, кто нуждается.
P. S. На вызов о помощи
голодному котёнку сотрудники полиции тоже выезжали.
http://дивногорск-ое.рф/pervaya-instanciya/
#ДежурнаяЧасть #МВД#газетаогниенисеядивногорск #сми