По своему опыту, мы видим что многие российские компании неправильно рассчитывают стоимость IT-инфраструктуры и зачастую даже не подозревают об этом. Так как бизнес учитывает только прямые затраты - покупку серверов и СХД - большая часть расходов упускается из виду, хотя они напрямую влияют на экономику предприятия. Поэтому для принятия верных управленческих решений нужно рассчитывать TCO.
TCO (Total cost of ownership) - это совокупная стоимость владения IT- инфраструктурой. Расчет по методике Gartner Group подразумевает учёт двух категорий затрат на IT-инфраструктуру:
- Капитальные (CAPEX);
- Операционные (OPEX).
Капитальные затраты возникают один раз при закупке оборудования, ПО и комплектующих, а также проведения работ для построения IT-инфраструктуры:
- Покупка основного оборудования (серверы, СХД, коммутаторы, маршрутизаторы и т. д.);
- Закупка дополнительного оборудования (оптические модули, пачкорды, ИБП, аккумуляторы);
- Подготовка помещения (стойки, шкафы, система кондиционирования и пожаротушения, прокладка кабельных трасс, система безопасности);
- Покупка программного обеспечения (лицензии и специализированные системы);
- Привлечение подрядчиков в процессе создания проекта.
Операционные, или текущие затраты возникают при дальнейшей эксплуатации и носят регулярный характер:
- Затраты на обслуживание и администрирование IT-инфраструктуры (Кадры и Фонд Оплаты Труда);
- Повышение компетенций персонала;
- Гарантия технической поддержки серверов;
- Обслуживание оборудования;
- Страхование от риска утраты оборудования;
- Потребление электроэнергии;
- Услуги связи.
При расчете TCO необходимо делать выводы - какая именно модель построения IT-инфраструктуры будет выгодна для бизнеса.
В связи с этим возникает потребность в сравнении стоимости владения собственной инфраструктурой и использования облачных технологий.
Для корректного сравнения - их необходимо привести к одному виду.
- В облачной инфраструктуре построение вычислительных мощностей базируется на принципах построения отказоустойчивых систем N+M (где N - основные элементы инфраструктуры, а M - резервные, на которые продуктивная нагрузка может быть переведена без остановки сервиса).
- Собственная IT-инфраструктура, которая располагается непосредственно у вас, зачастую строится по принципу отсутствия резервных элементов инфраструктуры.
Сравнение различных моделей приобретения будет корректным если подходы к построению инфраструктур будут идентичными. Отметим, что для более точного сравнения необходимо учитывать стоимость владения на отрезке от 3 до 5 лет (Данный период является нормальным периодом эксплуатации оборудования).
При расчете TCO бизнес может также выделить для себя TBO (Total benefits of owner ship). То есть, в полной мере сравнить стоимость владения собственной инфраструктурой и облачными решениями.
Какие выгоды может получить бизнес после расчета:
- Рациональное использование только тех ресурсов, которые нужны компании;
- Снижение затрат на контроль эффективности использования ресурсов;
- Возможность ежемесячно соотносить стоимость владения инфраструктуры и экономических эффектов для бизнеса от нее;
- Снижение нагрузки на штат сотрудников для эксплуатации собственной инфраструктуры;
- Возможность нацелить текущий штат сотрудников для эксплуатацию бизнес-приложений, для получения большего эффекта для бизнеса;
- Определение собственной потребности в масштабировании и стоимости таких преобразований - поиск наиболее целесообразных вариантов развития;
- Определение точных параметров качества получаемой услуги;
- Предсказуемость затрат и возможность точного бюджетирования для финансового блока внутри организации.
Многолетние исследования TCO показали, что даже однократная оценка совокупной стоимости владения IT-инфраструктурой может повысить эффективность управления затратами.
