Капитан судна Карл Йорген Хас попытался выяснить у пострадавшей, каким образом она оказалась на айсберге, посреди океана. В ответ сквозь рыдания женщина рассказала, что её зовут Винни Коутс, что она путешествовала на корабле, но сегодня ночью её корабль потерпел крушение и затонул где-то поблизости. Погибло много людей, но многие выжили, и их нужно срочно спасать. Капитан Хас был очень удивлён, поскольку не получал сообщений о терпящем бедствие судне в этом районе, и спросил, как назывался корабль. В ответ женщина разжала руку, в которой она до сих пор сжимала мокрый билет из Саутгемптона в Нью-Йорк, датированный 1912 годом. Корабль назывался "Титаник".
Как и следовало ожидать, первая мысль, пришедшая в голову капитана, была о том, что женщина в результате перенесённого стресса была не в себе и её рассказ был ни чем иным, как бредом. Пострадавшую отогрели, привели в чувство, накормили и уложили спать. Тем временем траулер зашёл в Осло, где на борт была вызвана бригада врачей. Женщину увезли в психиатрическую клинику. Там она долгое время находилась под наблюдением врачей. Однако все проведённые исследования показали, что женщина психически абсолютно здорова, адекватно реагирует на внешние раздражители, обладает хорошим интеллектом, памятью и вниманием. Вот только её рассказ никак не укладывался в привычную для врачей картину мира. Винни Коутс рассказала, что отправилась из Саутгемптона в Нью-Йорк в полдень 10 апреля 1912 года. С ней были два её сына - трёхлетней Невилл и девятилетний Уильям. В Нью-Йорке её должен был встречать муж, который отправился в Новый Свет за несколько месяцев до этого и нашёл там работу. Но в ночь с 14 на 15 апреля случилась катастрофа, и судно затонуло. Ей удалось вскарабкаться на айсберг, где её на следующее утро и подобрали норвежские рыбаки.
Все рассказы Винни Коутс были тщательно задокументированы. Подробности катастрофы, о которых она рассказала, в то время были известны лишь специалистам. Билет оказался подлинным, а одежда, в которую была одета женщина, соответствовала моде начала XX века. Позже удалось найти и её имя в списке пассажиров "Титаника" под номером 213. Винни Коутс утверждала, что ей 29 лет, и внешне вполне соответствовала указанному возрасту. И это несмотря на то, что на тот момент ей должно было быть 107 лет.
Почти 10 лет психиатр Джи Холланд и ещё 27 специалистов наблюдали эту пациентку. "То, что она говорит, лежит за пределами человеческого понимания. Несмотря на мой многолетний профессиональный опыт, я не могу дать логическое объяснение её поведению. Всё это вне логики и вне медицины. Я бы никогда не поверил тому, что говорю сейчас сам: у нас всех создаётся впечатление, что эта женщина действительно пребывала в анабиозе или находилась в каком-то вневременном состоянии в течении 78 лет, пока её не сняли с айсберга", - приводит слова Холланда израильская газета "Панорама".