1 Зрачки не могут лгать
С помощью опытных переговорщиков можно успешно бороться со скрытыми жестами, которые выдают ложь. Но почти никто не может контролировать величину зрачков. У них непроизвольно изменяется размер и тем самым они дают реакцию на услышанное. Негативные эмоции у делового партнера могут возникнуть по отношению к условиям договора. Однако если он говорит, что ему все нравится, но при этом его зрачки увеличиваются, то скорее всего он лукавит. Именно поэтому при негативных эмоциях глаза становятся более узкими.
2 Характерное движение глаз
И это стандартный шаблон движения глаз, когда человек готов солгать. А в ответ на не совсем удобный вопрос глаза быстро крутятся направо-налево, а затем по диагонали вниз (у правшей шаблон «зеркальный» — влево вверх, вправо вниз). Психологи объяснят это так: сначала собеседник создает образ того, чего на самом деле нет в реальности (например, возможности своей компании), затем он говорит то, что этому соответствует.
3 Отвод глаз в сторону
И если вы хотите скрыть обман от собеседника, то вам необходимо сделать это с помощью маскировки взгляда или же просто отвести глаза в сторону, чтобы не быть замеченным. Есть много скрытых разновидностей такого движения – потираться веко, внимательно разглядывать в своих руках ручку или очки. Есть и такие исключения. По отношению к руководителю сотрудник может поднять глаза на стол или на пол в знак уважения. Не стоит забывать о соблюдении субординации.
4 Приближение рук к лицу
На каждом человеке еще из далекого детства лежит неосознанное стремление закрыть лукавый рот рукой. Потому что в большинстве случаев руки партнера при переговорах касаются его лица — потирание кончика носа или уголка рта — вполне могут быть восприняты как подозрительные.
5 Притворное покашливание
Многократное покашливание собеседника может быть вполне объяснимо, если у него есть хроническая простуда или же он просто кашляет. Многие люди, скрывая кашель, говорят неправду. А им хочется закрыть рот рукой и одновременно отвести глаза в стороны под благовидным предлогом.