Spotify знает каждую песню, которую вы когда-либо слушали, и то, что он делает с вашей информацией, может вас удивить.
Spotify слушает вас.
Это звучит как установка на плохую шутку, но безумно популярный сервис потоковой передачи музыки на самом деле собирает, хранит и делится множеством, казалось бы, обычных пользовательских данных, что приводит к вторжению, которое намного больше, чем просто сумма его частей. В то время как клиенты Spotify заняты раскачиванием, компания метафорически извлекает выгоду из данных, которые генерирует раскачивание.
И это генерирует удивительное количество. Что Spotify делает с этими данными и почему это должно вас беспокоить, - это сложные вопросы, связанные со сторонними рекламодателями, тщательно написанными условиями предоставления услуг и выводами, сделанными из каждого музыкального произведения или подкаста, который вы когда-либо слушали на потоковой платформе.
Но, по мнению экспертов по конфиденциальности, один аспект этого цифрового беспорядка абсолютно прост: пользователи Spotify должны обращать внимание на то, как используются их данные, и предпринимать доступные шаги, чтобы ограничить это использование, когда это возможно.
Эван Грир, директор организации по защите цифровых технологий Fight for the Future и музыкант, чье творчество затрагивает именно эту тему, ясно дал это понять в прямом сообщении в начале апреля.
"Spotify использует ту же бизнес-модель, основанную на наблюдении, что и Facebook и YouTube: они собирают ваши данные и продают доступ к ним рекламодателям, которые думают, что могут использовать эти данные, чтобы заставить вас покупать их продукты и услуги".
Если вы являетесь подписчиком, вы уже платите Spotify 9,99 доллара каждый месяц. Также нет необходимости пассивно передавать свои ценные персональные данные бесплатно. К счастью, есть шаги, которые вы можете предпринять, чтобы ограничить то, что Spotify делает со своим обширным хранилищем данных, описывающих вашу жизнь, или, по крайней мере, которые немного усложняют усилия компании по извлечению прибыли из вашей информации.
Какие пользовательские данные собирает Spotify
Чтобы понять, почему методы сбора данных Spotify могут вызывать беспокойство, сначала важно точно понять, какие пользовательские данные собирает Spotify.
Кое-что из этого является именно тем, чего можно было бы ожидать, и является актуальным и необходимым для предоставления Spotify своих услуг. Подумайте об именах пользователей, адресах, платежных реквизитах, адресах электронной почты и информации о смартфоне или другом устройстве — все, что нужно Spotify для потоковой передачи музыки в ваши уши, а затем выставления вам счета за этот опыт.
Такого рода сбор данных вполне объясним. Это также не то, что беспокоит таких экспертов, как директор по федеральным делам Фонда Electronic Frontier Индия Маккинни.
"Есть способы, которыми мы взаимодействуем с приложениями, сервисами и платформами онлайн, и существует определенный объем данных, которые эти приложения, платформы и сервисы должны собирать, чтобы выполнять свою работу", - объяснила она в телефонном разговоре в конце марта. "Есть и другие вещи, которые собирают другие приложения, которые на самом деле не нужны для предоставления услуг или того, чем занимается пользователь".
В то время как первая категория личной информации, позволяющей установить личность, безусловно, может быть использована неправильно или неправильно, это последняя категория сбора данных, о которой предупреждал Маккинни, и которая часто рассматривается пользователями как наиболее агрессивная.
В случае Spotify это может включать (но никоим образом не ограничивается) общие данные о местоположении, поисковые запросы, "выводы (т.е. наше понимание) о ваших интересах и предпочтениях", полученные от "определенных рекламных или маркетинговых партнеров", "данные мобильных датчиков, генерируемые движением или ориентацией".," и, конечно же, список всех песен, которые вы когда-либо слушали, а также сколько раз и в какое время суток вы их проигрывали (он же ваша "история потокового вещания").
Spotify также заявляет, что может собирать данные, включая неточные данные о местоположении и "выводы (т.е. наше понимание) о ваших интересах и предпочтениях", от сторонних "рекламных или маркетинговых партнеров".
Примечательно, что Spotify прилагает все усилия, чтобы объяснить свои методы сбора данных как на своей странице конфиденциальности, так и в серии анимированных видеороликов - этот момент подчеркнул представитель компании по электронной почте.
Что Spotify делает с пользовательскими данными
Использование пользовательских данных Spotify выходит за рамки простой потоковой передачи просмотров своим 180 миллионам платных подписчиков.
"Spotify не продает музыку", - объяснил Грир из Fight for the Future. "Они продают видеонаблюдение. Их клиенты - не музыканты и не слушатели музыки. Их клиенты - рекламодатели".
Действительно, хотя платные подписчики не подвергаются таким же рекламным перерывам, как неплатежеспособные пользователи, их опыт работы с сервисом не является бесплатным для рекламодателей. Spotify заявляет, что может передавать данные пользователей неназванным рекламным и маркетинговым "партнерам" в целях, включая (но не ограничиваясь) "[адаптацию] рекламы, чтобы она была более актуальной для вас" и "для продвижения Spotify в средствах массовой информации и рекламы, опубликованной на других онлайн-сервисах".
Spotify пытается разобраться в этом самым простым из возможных способов: "Пример индивидуальной рекламы - это когда у рекламного партнера есть информация, предполагающая, что вам нравятся автомобили, что может позволить нам показывать вам рекламу об автомобилях".
Этот фрагмент специально подобранной рекламы - вот где все становится интересным и, по мнению экспертов по конфиденциальности, потенциально проблематичным. В конце концов, помните, что данные, собранные Spotify, включают в себя каждую песню, которую вы когда-либо слушали на платформе.
Как пользователи Spotify могут ограничить сбор и обмен данными
К счастью, у пользователей Spotify, обеспокоенных тем, как их привычки прослушивания могут быть использованы против них, есть больше возможностей, чем просто "удалить свою учетную запись".
Самый очевидный и немедленный шаг, который могут предпринять пользователи, - это внести одну очень специфическую настройку в свои настройки конфиденциальности: отключить индивидуальную рекламу.
"Если вы пользуетесь сервисами Spotify с поддержкой рекламы и отказываетесь от получения адаптированной рекламы, мы не будем передавать вашу информацию сторонним рекламным партнерам или использовать полученную ими информацию для показа вам адаптированной рекламы", - объясняется на странице настроек конфиденциальности Spotify.
Чтобы отказаться от специально подобранной рекламы:
- Войдите в свою учетную запись Spotify.
- В меню "Профиль" в правом верхнем углу выберите "Учетная запись". Если вы используете настольное приложение, это откроет ваш браузер.
- В меню слева выберите пункт "Настройки конфиденциальности".
- Прокрутите страницу вниз и убедитесь, что пункт "Обрабатывать мои персональные данные для индивидуальной рекламы" установлен в положение "выкл.".
Пока вы там, также "откажитесь от обработки Spotify ваших данных на Facebook". Это, по словам Spotify, означает, что он "прекратит обработку любых данных Facebook, которыми делится Spotify, за исключением личных данных, которые позволяют вам войти в Spotify с помощью вашей учетной записи Facebook". (Затем, пока вы чувствуете себя смелее, продолжайте и удалите свою учетную запись Facebook.)
К счастью, эти шаги несложны. Далее, по словам Маккинни из EFF, наступает самое сложное.
"Потребители должны подумать и обратиться к своим избранным должностным лицам с просьбой принять законодательство о защите конфиденциальности, которое ограничивает то, что рекламодатели могут делать с некоторой их информацией", - отметила она. "Это действительно единственный способ, которым мы собираемся прийти к решению. Я не думаю, что есть много индивидуальных, личных действий, которые может предпринять любой человек, чтобы решить эту проблему для них, потому что это действительно системно ".
"Мы можем и должны бороться за мир, в котором артисты получают справедливую компенсацию, музыка широко доступна для всех, а данные людей являются конфиденциальными, безопасными и безопасными", - написал Грир. "Это означает борьбу за лучшую политику, такую как законодательство о конфиденциальности данных, правоприменение FTC и антимонопольная реформа. Это также означает борьбу за лучшие инструменты и поддержку альтернатив таким гигантам, как Spotify ".
Поэтому после того, как вы закончите настраивать настройки конфиденциальности Spotify, подумайте о том, чтобы быстро позвонить своему конгрессмену и сообщить ему, что вы хотите, чтобы федеральное законодательство защищало конфиденциальность потребителей. А затем, если вы хотите по-настоящему разозлиться, попробуйте купить альбом непосредственно у вашей любимой группы.