Что делать, если окно вышло из строя? Стали плохо поворачиваться
ручки, просели створки, квартиру начало продувать. Рано или поздно
поломки могут случиться с любыми, даже самыми качественными окнами. Не расстраивайтесь и не спешите искать компанию, которая полностью
заменит рамы. Рассказываем, почему возникают такие проблемы, и как их
решать.
Проблема №1. Продувание
Неприятно, когда из окна начинает сильно дуть, и температура в
помещении заметно снижается. В холодное время года это особенно
ощущается: приходится заворачиваться в плед и постоянно пить горячий
чай. Сквозняк может идти от створок, от рам или из-под подоконника.
Если это происходит из-за неправильного монтажа, окно придется
переустанавливать.
Ветер может гулять по комнатам, если у вас неправильно сделаны откосы,
не отрегулирована фурнитура, подмялся или треснул резиновый
уплотнитель. С этими проблемами легко справится мастер, но не спешите
искать платный сервис. У ответственной компании по установке окон
всегда есть гарантия – как правило, 5 лет. Если гарантийный срок
закончился, обратитесь в платный сервис своей компании, это будет
дешевле, чем обращаться к сторонним специалистам.
Например, компания Оконный Континент предлагает клиентам простой путь: им даже не нужно помнить, где лежит договор и сколько времени прошло с момента установки окна – мы предлагаем бессрочное гарантийное обслуживание. Достаточно просто открыть окно, найти на створке QR-код и отсканировать (его мы наносим на каждое окно), перейти в личный кабинет сайта okonti.ru и нажать на кнопку «Вызов
мастера».
Клиентам Оконного Континента не нужно оплачивать вызов и работу мастера. Регулировка окон проводится абсолютно бесплатно. Клиент оплачивает только детали, в том случае, когда их необходимо заменить из-за механического повреждения.
Мы стараемся для вас и предлагаем бессрочную гарантию. Поэтому если
что-то сломалось даже по вашей вине, работа мастера и его вызов будут
бесплатными.
P. S. Перед тем, как вызывать мастера, убедитесь, ваши окна не
находятся в режиме зимнего проветривания.