В статье пойдет речь о ботах. О том, что это такое, какие они бывают, с какой целью создаются, в чем их угроза и как с ними бороться. Первую часть статьи можно прочитать (ну, вдруг интересно) вот тут.
Создателями и распространителями контента в Сети могут быть как специализированные порталы, профили, лидеры мнений, так и среднестатистические пользователи. Искусственный интеллект (машинное обучение) тоже так умеет! Например, боты, на которых можно остановиться чуть более подробно.
Бот – это компьютерная программа, выполняющая в автономном режиме какую-либо самостоятельную функцию (общение, помощь). Он имитирует человеческое поведение. Бот не просто работает по заданным алгоритмам, но также может подстраиваться и развиваться. Выделяют значительное число ботов: технические, боевые, сливные, гиперболизирующие, интеллектуально боевые и прочие.
Цели использования ботов в информационном пространстве в общих чертах можно свести к следующим:
- Комментирование. Выдают себя за реальных пользователей с целью отвлечения/привлечения внимания, перекрывания негатива, управления дискуссией или какого-либо другого воздействия на аудиторию. Также могут использоваться для провокации.
- Сбор информации о пользователях. Это позволяет получать расширенное представление как о группе пользователей, так и о каждом, в частности. Более того, формировать адресные обращения.
- Повышение охвата пользователя. Данная деятельность осуществляется за счет сбора лайков, увеличения числа репостов. Это позволяет выводить посты в топы, подсвечивать необходимую информацию, тем самым выдавливая неугодную из коммуникационного пространства.
Важно отличать ботов от других участников намеренного формирования конфликтного пространства в Сети – например, от так называемых «троллей». Если первые не производят информацию, а лишь ее распространяют (например, в виде ссылок на материал или 10-20 заданных тезисов), то вторые являются «полноценными участниками информационной войны» – ведут дискуссии и оперируют фактами.
У большей части аудитории нет времени на вычисление ботов. Многие и вовсе не задумываются об их существовании, не знают о нем или относятся к этому пассивно.
В качестве мер по борьбе с ботами исследователи и практики предлагают следующие:
- Законодательное регулирование.
- Саморегулирование, сетевой этикет (нетикет).
- Блокировка сайтов, отдельных материалов. Здесь важно то, чтобы данная деятельность осуществлялась на законной основе.
- Целенаправленное отслеживание ботов. Это порождает ряд проблем. Например, связанных с наличием необходимого программного обеспечения или кадрового состава с необходимым образованием или навыками и опытом работы в данном направлении.
- Просвещение населения, развитие у него критического мышления. Ряд практиков индустрии подчеркивают, что развивать критическое мышление у населения – необходимость, так как пока в Интернет не входят по паспорту, это невозможно остановить.
- Использование капчи (пользователь рядом действий доказывает, что он не бот).
- Размещение специальных кнопок, позволяющих банить ботов и жаловаться на пользователей или материалы, которые вызывают сомнение в том, что «перед ним» реальный человек («это спам», «пожаловаться»).
- Использовать искусственный интеллект для борьбы с ботами. Создание «добрых» ботов для борьбы со «злыми» ботами.
- Возложение ответственности на платформы.
Стоит отметить, что сейчас в роли ботов могут выступать и люди. Собираются целые так называемые «фермы ботов». Стоимость создания как программы бота, так и найма сотрудника-бота не так уж и велика, что представляет определенную угрозу информационному пространству и людям, которые в нем проводят свою повседневность, так как открываются безграничные возможности манипулирования общественным мнением аудитории. В частности той, что особенно подвержена влиянию социальных сетей и прочих Интернет-ресурсов в формировании их картины мира.
Я веду канал о массовых коммуникациях и буду рада, если вы найдете в нем полезное и интересное для себя. Переходите по этой ссылке и подписывайтесь! До встречи в канале 😉