При различных неприятных ситуациях каждый человек нуждается в поддержки или даже психологической помощи. Он может обратится к психологу или обратится к людям которым доверяет. Но к сожалению люди по незнанию могут обесценить проблему, навредить и тем самым усугубить проблему.
Что нельзя говорить при оказании поддержки человеку:
1. Успокойся. Да вот проблема в том, что человек не может контролировать своё состояние, он может бы и рад успокоится но не выходит. Нужна специальная подготовка и работа над собой, чтобы вот так, по команде, взять под контроль своё эмоциональное состояние. Рекомендуется заменить эту стандартную фразу на: пойдем прогуляемся; давай что-нибудь сделаем вместе;
2. Все будет хорошо. Это запрещенная фраза в психологии. Вы даёте надежду, которая может сработает, а может нет, тем самым человек теряет доверие к окружающим и к вам. Вы же сказали что всё хорошо, а хорошо не настало.
3. Не переживай из-за ерунды. Данной фразой вы обесцениваете переживания, эмоции и проблемы другого человека. Для вас это ерунда, также и ваши проблемы для кого-то ерунда. Каждый человек по-разному реагирует на ту или иную ситуацию, по-разному переживает.
4. Просто сделай это . В большей степени такие ситуации относятся к разного рода страхам и фобиям. Кто-то жутко боится летать, а в качестве аргумента слышит дразнящее «просто сделай это». Проблема в том, что призыв к действию под давлением или с попыткой взять на слабо могут усугубить страх, вызвав тяжёлый приступ паники.
Прекратите контролировать эмоции дайте им выйти, не обесцениваете переживания другого человека каждый человек по-своему переживает и это нормально. Объясните человеку, то что он переживает это нормально. В некоторых ситуациях слова могут быть лишними, достаточно поддержать тем, что вы рядом, вы слушайте
:"я рядом, чем я могу тебе помочь? "