Две русские туристки. Чемоданы не закрываются от вещей. Телефоны заряжены на классные кадры. Евро на карточке, доллары в кошелёчке. Девочки наконец-то в отпуске! Разве что-то может пойти не так?
Я, увлечённая книгой, сижу в лобби отеля. Мне скоро принесут кофе - это доброе утро в Дубае. Мимо проходят туристы, рядом бегают администраторы - всё идёт своим чередом.
Хотя на ресепшен уже сгущаются тучи. Тут и никакого прогноза не надо: скоро ливанёт. Две девочки из России решили испытать себя в схватке с менеджером отеля. Кажется, какое-то недопонимание. Чтобы выйти из спора победительницами, они следуют старым добрым русским традициям - ругаются, кому-то звонят и машут руками. Всё как дома!
Менеджер, в свою очередь, соблюдает все правила приличия сферы услуг - улыбается, тем временем незаметно седея от каждого выкрика, но стараясь разрулить ситуацию. Бесполезно. Наши наступают. Сдаваться - не русский принцип. Особенно когда не знаешь иностранный язык. Вот это вызов!
Вдруг у меня появляется нимб над головой и желание помочь. Кому именно - пока непонятно, но я уже направляюсь к ресепшен. Предлагаю помощь каждой стороне конфликта. Все выдыхают. Сейчас свершится суд! А над кем - всё ещё неизвестно. Мой молоточек - навыки общения, а весы - знание двух языков: русского и английского. Я идеально подхожу на эту роль!
Дело оказалось в деньгах - как обычно. Девицы не поняли, за что им требовалось доплатить во время check-out’а. Деньги в Дубае и так лились рекой, а тут ещё и отель выписывает чеки! Подруги были уверены, что их обворовывают. Но, как в лучших драмах, остались без защиты. Туроператоры вяло отвечали на звонки, но быстро вешали трубки. Google-переводчик не работал, а из знаний английского - только “Hello!” and “How much?”. Отпуск грозился быть испорченным.
Проблема решилась за пару минут. Не без моей помощи, конечно (лавры принимаю на карточку по номеру телефона).
Мораль все усвоили крепко: учите английский, пожалуйста. Не создавайте квесты ни себе, ни, по воле злой судьбы, вашим окружающим.
Ваш специалист в области английского и путешествий, Анастасия. Любое жаждущее желание поднять уровень английского принимаю в Telegram :)