Принцип 80/20 гласит, что небольшая доля причин, вкладываемых средств или прилагаемых усилий отвечает за большую долю результатов, получаемой продукции или заработанного вознаграждения. Это означает, что 80% сделанного на работе вы достигаете в течении 20% рабочего времени. То есть получается, что 4/5 приложенных вами усилий - большая их часть - по сути, не важны. Это идет в разрез с тем, чего обычно ожидают люди.
Таким образом, принцип 80/20 утверждает, что существует изначальный дисбаланс между причинами и результатами, затратами и полученным продуктом, усилиями и вознаграждением. За точку отсчета для такого дисбаланса принимается соотношение 80/20: 20% вложенных средств ответственны за 80% отдачи; 80% следствий проистекают из 20% причин; 20% процентов усилий дают 80% результатов.
Множество примеров употребления принципа 80/20 мы находим и в сфере бизнеса. На 20% товаров обычно приходится приблизительно 80% продаж; то же самое верно в отношении 20% клиентов. 20% товаров или клиентов, как правило, приносят организации 80% прибыли.
- 20% вложенных средств ответственны за 80% отдачи.
- 80% следствий проистекают из 20% причин.
- 20% усилий дают 80% результатов.
В обществе 20% преступников совершают 80% всех преступлений. 20% автомобилистов вызывают 80% несчастных случаев на дорогах. 20% тех, кто женится, составляют 80% разводящихся (те, кто постоянно вступают в новые браки и постоянно разводятся, искажают статистику разводов). 20% детей получают 80% доступного образования.
Если говорить о жилище, то 20% ваших ковров скорее всего имеют износ 80%. 20% вашей одежды вы носите 80% времени. А если в вашем доме есть сигнализация, 80% её ложных срабатываний будут вызваны 20% возможных причин.
Двигатель внутреннего сгорания является отличным примером работы принципа 80/20. 80% энергии в нём тратится в холостую, и только 20% добирается до колёс; и эти 20% усилий дают 100-процентный результат.