О хороших продажах на маркетплейсах мечтают все, но для новичков особенно сложно продвигаться среди конкурентов, которые давно обосновались на площадке.
Вся сложность реализации товара заключается в том, что покупатель перед тем, как заказать товар тщательно его изучает, сравнивает цены и предложения продавцов. Отсюда логично предположить, что он купит товар у проверенного бренда, у которого есть:
- завершенные покупки;
- положительные отзывы;
- хороший рейтинг.
Конечно, можно запустить рекламу, но совсем не факт, что на данном этапе она окажется эффективной. Здесь нам способны помочь отзывы на заказ.
Мы решили поделиться с вами несколькими лайфхаками, где и как можно получить обратную связь.
1. Заказать отзывы через группы Вконтакте или Телеграме. Через эти площадки можно продавать свою продукцию по себестоимости или с большой скидкой, за это реальный покупатель оставит вам отзыв. Такие группы часто блокируют, поэтому размещать ссылку на группы мы не станем, информация о группах обычно распространяется путем сарафанного радио. Если кто-то из ваших знакомых продвигается на Вайлдберриз, вы можете узнать у него актуальную информацию.
Данный способ на нашем опыте оказался очень действенным. Однако стоит учесть тот факт, что по статистике только один покупатель из десяти оставляет отзыв на приобретённый товар. Если же обратная связь будет идти от каждого совершившего покупку, то Вайлдберриз сочтет это за подозрительную активность, что может привести к блокировке аккаунта.
2. Просить родственников, друзей, знакомых и коллег выкупить ваш товар и затем отправить его обратно. Такой метод называется – выкуп без отзыва. Стоит убедиться в том, что товар был найден не по названию бренда или переходом по ссылке, а по ключевым словам, таким как: чай, кофе, добавки к чаю и.т.д. Лучше даже составить список таких слов и отправить их всем, кто будет заказывать ваш товар. Пропишите для себя в таблице данные о том, кто: заказал товар, оставил отзыв или вопрос, купил ваш товар с другой позицией отличной категории. Так ваши отзывы не будут вызывать подозрений и успешно пройдут модерацию.
Данные методы хорошо себя зарекомендовали в увеличении продаж новых продуктов на Вайлдберриз. Используйте их, чтобы получить первую обратную связь и больше заказов.