Обычная работа.
Да да, сегодня я хочу рассказать про данную КУРЬЕРСКУЮ службу.
Только мой рассказ будет не от лица клиента данной службы, нет, мой рассказ будет от лица сотрудника данной компании.
Я очень много вижу отзывов про CDEK, как положительных, так и отрицательны. Очень много есть видео на YOUTUBE, в основном отрицательные. Понимаю всех тех людей кто столкнулся с халатность определенных сотрудников компании, НО один сотрудник это не вся компания. К сожалению люди не привыкли к этой мысли.
Сегодня хочу рассказать о некоторых тонкостях работы данной компании. Возможно они помогут кому то с отправкой или с получением груза.
РЕГЛАМЕНТ компании CDEK.
Больше чем уверен, что некоторые из тех людей, кто прочитает данную статью, сталкивались с тем, что у них не принимают груз на отправку или не выдают посылку без ПАСПОРТА. Кто то приходит с правами, другие же с социальной картой или картой москвича. Так же в век цифровых технологий, клиенты могут прийти с фотографией паспорта.
Давайте разберемся.
По регламенту компании, документом удостоверяющим личность является:
1. Паспорт
2. Военный билет
3. Свидетельство о рождении ( для лиц младше 14 лет)
Все, других документов удостоверяющих вашу личность быть не может.
Очень многие приходят с водительским удостоверением. Я не буду расписывать статьи в законах РФ, о том в каких случаях права являются документом удостоверяющим личность ( можно залезть в интернет и почитать, век технологий же). Прошу понять одно - сотрудник пункта выдачи или курьер компании не по своей воли или прихоти просит у вас предъявить именно эти документы. Это их работа, правила компании в которую они устроились что бы зарабатывать. И любое нарушение ведет за собой штраф для этого сотрудника. А штрафы не маленькие. Думаю мы все так работаем, по этому просто прошу понять данный факт.
Но CDEK не стоит на месте. В компании развили систему получения, а так же отправки без документа.
CDEK ID - система для отправки и выдачи без документов.
Есть два способа подключения.
1. Заполнить анкету на сайте и прийти в любой офис с ПАСПОРТОМ.
2. Оформить через ГосУслуги. (более выгодно и быстрее сделать так)
Потратив 5-7 минут на оформление, вы избавите себя от нужды таскать каждый раз с собой паспорт. ( век цифровых технологий).
Первый раз пишу такую статью.... не просто же это. Теперь бы очень хотелось поговорить про груз, который отправляют клиенты. То же тяжко конечно.
Давайте разбираться.
Во-первых, CDEK это не государственная организация. Нельзя просто взять и отправить все что хочешь. У компании присутствует обязанности и договоренности с аэропортами, перевозчиками и т.д.. Есть определенные вещи, которые CDEK не перевозит. И опять же это не прихоть курьера или сотрудника пункта выдачи, это регламент компании. Компания пытается обезопасить весь груз от любых повреждений, потерь.
Любой клиент будет явно не доволен что его посылка в чем то измазана, промокла или того хуже, повреждена. Я сам был бы не доволен!
По этой причине, любая отправка, за исключением тех, у кого есть договор с компанией CDEK, должна приниматься в открытом виде.
Сотрудник в праве осмотреть полностью вашу посылку, для того что бы быть уверенным что опасных и запрещенных веществ вы не перевозите.
За частую груз компании может лететь пассажирскими рейсами, представьте что будет, если отправить взрывчатое вещество!!! Тут даже дело не в том, что сотрудник придирчив и не хочет отправлять, тут дело в безопасности людей. По этому прошу с пониманием относится к просьбам сотрудников предоставлять груз открытым.
И ооочень огромная просьба!!!
Все свои фразы, что мол на том или ином пункте не просят вскрывать, не просят паспорт, отправляют все подряд....просто просьба можете идти на тот пункт, который не следует регламенту компании, который не заботится о вашем грузе, вот просьба идти туда и там отправлять и получать. И не трепать нервы разговорами с сотрудником, который работает по установленным правилам.
Спасибо, что дочитали....надеюсь информация была хоть каплю полезной.
Думаю что буду продолжать писать на тему CDEK ;)