Обойти рекламный шум и доставить сообщение точно в цель — головная боль маркетологов и владельцев бизнеса. Одним из решений станет рассылка в мессенджере Viber: ее легко настроить, она доступна по цене и приходит получателю прямо в телефон.
В этом материале вы узнаете о преимуществах и особенностях Viber и получите гид для самостоятельной настройки рассылки.
Кому подойдет рассылка в Viber
У Viber достаточно низкий порог входа: чтобы начать рассылаться через мессенджер, нужно иметь готовую базу и приобрести подписку на брендовое имя.
Стоимость подписки чуть меньше 20 тысяч рублей, она включает в себя:
- возможность отправки рассылки от имени компании
- 10 000 первых сообщений
Оптимальный объем базы для начала работы в Viber — 10 000 человек, тогда покупка имени окупается при первой же рассылке. Если ваша база меньше, то делайте рассылку с большей частотой, чтобы использовать 10 000 бесплатных сообщений из пакета и получить максимальную выгоду от приобретенной подписки.
Важно!
Чтобы запустить рассылку через Viber, необходима актуальная база клиентов. Как собрать необходимую базу или актуализировать старую, читайте в нашем материале: Как работать с базой клиентов: гид для малого бизнеса.
Преимущества и особенности Viber
Viber популярен и среди пользователей, и среди бизнесов. Чтобы не быть голословными, собрали преимущества и особенности мессенджера, которые выгодно выделяют его среди других каналов связи.
36 миллионов пользователей
Viber — второй по популярности мессенджер на территории РФ. Поэтому для общения с аудиторией его выбирают такие бренды как Лента, Петрович, Ostin, DPD, CDEK, Почта Банк.
Также Viber станет выгодным решением для малого и среднего бизнеса за счет низких цен.
Выгодные тарифы и оплата только за доставленные сообщения
В сравнении с тарифами на рассылку через другие каналы (СМС и WhatsApp), рассылаться через Viber дешевле. Также Viber взимает плату только за доставленные сообщения. Поэтому вам не придется платить за неактивных пользователей или тех, у кого Viber не установлен.
Вы можете сделать Viber частью каскадной рассылки и сэкономить до 55% бюджета рассылок. Каскадная рассылка — это способ увеличения доставляемости сообщений с помощью использования нескольких каналов одновременно.
Подробно прочитайте в нашем материале: Каскадные рассылки: как экономить до 55% на рекламных и сервисных сообщениях
Простое подключение
Чтобы зарегистрироваться в Viber, нужно:
- создать личный кабинет,
- выбрать тариф с брендовым именем или без,
- заполнить заявку на подключение и небольшую анкету организации.
Весь процесс регистрации занимает 30 минут. После чего в течение 2-3 дней заявку одобрят и можно будет начать работу.
В конце статьи вас ждет подробная инструкция по подключению.
Интерактивные рассылки
Живые яркие сообщения эффективнее сухих текстов. Внутри одного сообщения в Viber можно прикрепить:
- описание до 1000 символов
- изображение
- ссылки с UTM-метками
- кнопку с призывом к действию
Возможность отслеживать эффективность рассылок
В Viber есть подробная статистика: мессенджер самостоятельно собирает всю информацию о рассылке (доставляемость, открываемость, переходы) в личном кабинете.
Dataclick от Stream Telecom
Dataclick — система аналитики, которая позволяет узнать, кто именно из получателей перешел по ссылке внутри сообщения. На основе полученных данных, можно сегментировать базу и делать рассылки эффективнее за счет персональных предложений.
Настройка чат-бота компании
С помощью чат-бота проще общаться с клиентами, собирать необходимую информацию или обрабатывать много одинаковых запросов. Также бота можно использовать в качестве автоворонок: прописать подробный сценарий, который будет вовлекать аудиторию в коммуникацию и стимулировать продажи.
Рассылка от имени компании
Рекламные сообщения в Viber приходят от имени вашей компании. При регистрации укажите имя отправителя на английском или русском языке. Это повышает доверие: сообщение приходит не с номера, а от знакомого имени бренда.
Viber можно подключить только через официального партнера. Stream Telecom один из них, поэтому процесс подключение расскажем на примере нашего сайта.
Есть два способа сделать рассылку через Вайбер: вручную из личного кабинета или через интеграцию с CRM. Если вам нужна интеграция, то обращайтесь к нашим менеджерам, они помогут.
Как подключить Viber, чтобы делать рассылки вручную
Шаг 1. Зарегистрируйтесь на сайте партнера Viber: Посмотрите список партнеров на официальном сайте или регистрируйтесь на Stream Telecom.
Шаг 2. Подайте заявку на подключение, перейдя на вкладку Viber и нажав кнопку “Подключить канал”.
Шаг 3. Ожидайте звонка от менеджера. Он позвонит вам в течение дня и поможет заполнить все документы для работы с Viber.
Шаг 4. Настройте свою первую рассылку и отслеживайте статистику прямо в личном кабинете.
Остались вопросы? Задайте их нам в чате на сайте.
Или настройте свою первую рассылку на платформе Stream Telecom.