Автономный бизнес. Экономия и повышение показателей KPI для малого, среднего и большого бизнеса. Как это сделать?

24 марта 202224 мар 2022

117

1 мин

Оглавление

Что может бот?
Какие выгоды?
Это удобно!

Автономный- синоним "Самостоятельный". Здесь логично предположить, что бизнес работает самостоятельно, без участия его собственника.

Сегодня мы поговорим о том, как автоматизировать общение между вашим бизнесом и клиентом вашего бизнеса.

Бот- виртуальный робот, который функционирует на основе специальной программы, выполняющий автоматически и/или по заданному расписанию какие-либо действия через интерфейсы, предназначенные для людей. Будь то голосовой ассистент или чат-бот, поможет вам автоматизировать процесс общения между бизнесом и клиентом.

Что может бот?

Принимать входящие звонки.
Совершать исходящие звонки
"Общаться" с клиентом через чат, используя мессенджеры и социальные сети (WhatsApp, Telegram, VKontakte, Одноклассники)
Создавать записи (Полезно для Стоматологических клиник, Шиномонтажных предприятий, Сервисов по доставке еды и т.д и т.п)
Проводить опросы
Полностью соответствовать человеческому голосу, да так, что клиент сразу и не поймет, что общается с программой.

Какие выгоды?

Начинающий предприниматель может сэкономить на подборе персонала. Т.е ему не нужно будет нанимать людей и платить им ЗП или гонорар, следовательно не нужно платить налоги за то, что он платит ЗП.
Возьмем среднюю ЗП сотрудника из колцентра - 30-35 т.р, на 5 сотрудников за месяц это 150-175 т.р в месяц + налоги. За полгода это 900-1050 т.р + налоги * 6. При этом среднестатистический сотрудник колцентра, может совершать в минуту 10 попыток дозвона. Бот может совершать 5 попыток дозвона в СЕКУНДУ.
Если вы пока в поисках клиентов, и работаете в "Холодную", то это идеальный вариант.

Это удобно!

Экономия времени сотрудников, владельца и клиента. (Не нужно "висеть" на линии, слушать надоедливую мелодию и ждать, когда освободится линия, чтобы клиента могли принять).
Бесплатный пробный период
Производство бота на заказ, по желаниям и предпочтениям.
Можно оцифровать голос любого живого человека, следовательно бот будет общаться голосом "донора".
За месяц KPI выше, чем при работе человека.
Работа с возражениями.
Бот не "вскипает", как человек.