Сегодня мы разберем штрафы, которые может получить курьер, работая в Яндекс Еде.
Опоздание на плановый слот.
Итак, если вы взяли плановый слот и по каким-либо причинам не успеваете вовремя его начать, то этот раздел для вас.
Если ваше опоздание не превышает 5 минут, то штрафа у вас никакого не будет. Далее, от 5 до 30 минут у вас будет накапливаться штраф 2 руб/мин и снятие минималки. После 30 минут опоздания слот будет снят и штраф будет равен минималке, умноженной на количество ваших часов работы, например, минималка 130 руб/ч и слот на 4 часа, тогда штраф равен 520 рублей.
Опоздание в ресторан или к клиенту.
Тут все просто. За каждую минуту опоздания штраф 2 руб/мин.
Отклонение заказов.
Вам пришел неудобный для вас заказ и вы хотите его отклонить, тогда вам следует знать о последствиях, а именно штрафе. За один слот допускается одно отклонение (бесплатное), а далее по 25 руб за каждое.
Важно:
Если вам пришел необоснованный штраф, вы всегда его можете оспорить после получения отчёта.
