В чем же он заключается, спросишь ты?
Раньше я думала, что это только качественные материалы, оборудование и выполнение маникюра. Но оказалось все намного глубже.
Если ты рассчитываешь покорить сердца людей и навсегда заполучить их в качестве клиента, то тебе придётся обратить внимание на многие факторы.
Я обращаю внимание, что нравится каждому человеку, знаю кому без спроса нужно принести водички, какой жанр фильма нравится, может вообще лучше ничего не включать и человек приходит расслабиться и помолчать после тяжелого трудового дня.
Кто то устаёт от рутины и бытовухи, не хватает простого общения и мы болтаем без остановки🤪
Я очень обращаю внимание на то, как каждый переносит визит, сколько времени комфортно для процедуры, знаю с кем можно расслабиться, а с кем нужно ускориться, так как дома ждут дети и с ума сошедший муж от этого😅
Очень быстро бросила идею с растворимым кофе, потому что мне не нравится его пить, а почему моим клиентам должно быть вкусно?
И это малая часть того, что я отношу к этому слову. Я все проицирую через себя, как хорошо мне и как я хочу чтобы было моим близким?
Если ты не начнёшь вкладывать душу в то что делаешь, ты можешь быть хоть супер-пупер специалистом, но мы все люди. Мы все хотим внимания. Согласны со мной ?❤️🚀
#мастер ногтевого сервиса #клиентский сервис #клиентоориентированность #советымастера