И так, что каждый день приносит для бизнеса в сегменте Электронной коммерции? Как положительные новости, так и отрицательные.
Начнем, как обычно, с плохих новостей:
1) Amazon – самый крупный маркетплейс во всем мире, состоит из 12 Маркетплейсов в разных странах. Блокирует магазины и листинги с товарами по формальным признакам. Конечно признак один, принадлежность к России. Товар или компания, или паспорт. Продажи на маркетлпейсе Вам будут заблокированы. Если еще не запретили то скоро запретят.
2) Крупный маркетплейс Etsy – площадка для уникальных товаров и товаров ручной работы, конечно выполняет требования страны в котором находится главный офис, но также они заботятся и о бизнесе и своих партнерах. Сегодня прислал письмо следующего содержания:
Здравствуйте!
Мы знаем, что последние несколько недель были очень тяжелыми для вас и других продавцов Etsy из вашего региона. Ситуация меняется каждый день, и мы уже были вынуждены заблокировать ваш магазин из-за наложенных ограничений. Благодарим вас за проявленное терпение и понимание.
К сожалению, ограничений и санкций по отношению к России становится все больше, поэтому с 4 апреля вы не сможете пользоваться Etsy. Это означает, что до 4 апреля вы можете общаться с покупателями, отправлять заказы и скачать данные своего магазина, но после этой даты не сможете зайти ни на сайт etsy.com, ни в приложение для продавцов или покупателей.
Мы советуем вам отправить все незавершенные заказы или вернуть за них деньги покупателям до 4 апреля. Если к вам обратятся покупатели с просьбой вернуть деньги, попросите их обратиться в службу поддержки PayPal.
Ваши данные и данные вашего магазина не будут удалены, но мы рекомендуем скачать файл с отзывами, заказами и другой информацией о магазине на компьютер, поскольку пока вы не сможете пользоваться Etsy.
Что это значит? Значит что подчиниться давящим структурам они обязаны, но очень не хотят этого делать. Будем ждать конечно возвращения их в Россию.
3) PayPal – отличный сервис по приему платежей из Америки. Конечно они поддались истерии, но потом сильно подумали о бизнесе и партнерах. И поступить они решили так:
В связи с недавними событиями мы приняли решение приостановить наши услуги по отправке и получению платежей в России. Мы приняли меры для снятия ограничения с Вашего счета и убедительно просим Вас вывести остаток как можно скорее, чтобы свести к минимуму любые дальнейшие перебои в обслуживании.
Если для вывода денежных средств Вам необходимо добавить банковский счет или подтвердить банковский счет, привязанный к Вашему счету PayPal, следуйте инструкциям в Справочном центре PayPal. Мы упростили эту процедуру, чтобы Вы легко могли добавить банковский счет. После добавления банковского счета Вы можете вывести оставшиеся денежные средства.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Конечно не удобно, с рынка для компаний из РФ сразу вымывает всех пользователей карт Американ Экспресс, а это большая часть населения Северной Америки.
4) Ebay пока никак не обозначил свое отношение к ситуации прикрывшись лишь внешними факторами. Ebay export включил мягкие меры и следит за развитием ситуации. От них мы получили такое письмо:
По причине прекращения работы платежных провайдеров и основных служб доставки мы временно приостанавливаем все транзакции с российскими адресами. Мы будем продолжать оценивать ситуацию и вносить необходимые изменения в наши политики и предоставление услуг по мере развития событий.
Учитывая все эти факторы, в вашей учетной записи установлен статус "В отпуске". Ваши активные объявления с фиксированной ценой будут скрыты из результатов поиска, и покупатели не смогут приобретать ваши товары. Если у вас есть активные Тематические объявления или объявления в формате аукциона, они будут завершены. Если по вашим объявлениям в формате аукциона есть ставки, эти ставки будут отменены.
Из хорошего:
- Alipay позволила компаниям из России пройти верификацию и принимать денежный средства в Юанях за проданные товары. Что это значит? Это значит что если пройти все проверки ( в PayPall тоже много проверок и верификаций) то Вам становится доступен весь рынок китайских плательщиков. А этот рынок в несколько раз больше рынка Америки и Европы.
- Если вы производитель, то уже сейчас можете зарегистрировать магазин в Aliexpress и продавать на Китай свою продукцию по модели розничного экспорта, предварительно конечно необходимо поставить товар на склад Цайняо и пройти проверку, что вы производство, а не спекулянт. Как работать с поставками на склад Цайняо можно изучить тут (https://business.aliexpress.ru/help/article/1060808952)
- Зарубежные бренды уходят из маркетплейсов Ozon, Валдберис, Яндекс Маркет. У российских товаров появляется шанс занять освободившиеся нишы. Подтянуть качество продукции и самое главное не задирать цены, иначе потребитель вас запомнит и когда вернутся другие бренды отомстит вам, перестав, покупать вашу продукцию. Анализируйте статистику маркетплейсов через свободные сервисы, такие как SHOPSTAT (https://shopstat.ru/), ищите заменители, производите аналоги, выстраивайте новые цепочки поставок.
- Стоимость бумаги возрастает, СРОЧНО все переходите на ЭДО, это удобно и оптимизирует расходы на офисных сотрудников, бухгалтерию, курьерские службы и так далее. ОБЯЗАТЕЛЬНО всему бизнесу перейти необходимо на ЭДО, так как все крупные компании, особенно маркетплейсы переходят на работу с ЭДО.
- Если вы раньше не могли попасть на полки магазинов, то сейчас Внимание есть крутая возможность влезть в экстренную закупку розничных сетей, которая пройдет 30-31 марта. Сети будут срочно обновлять продуктовый ассортимент по освободившимся из-за санкций позициям. Закупать новые продукты будут Магнит, ВкусВилл, Перекресток, Metro и др. Всего более 30 сетей. У вас есть производство? Есть товар? Вперед! Ведь розничная сеть это не только магазины но и сервисы доставки товаров на дом. Если российские бренды зайдут и закрепятся на полках, будут давать хорошее качество продукта, то выбросить их из сети будет потом очень сложно.
