Компания Nintendo опубликовала ответы на наиболее популярные вопросы российских пользователей, которые возникли после ограничения доступа к цифровому магазину eShop на территории страны. О техническом обслуживании сервиса в РФ рассказали на специальной странице официального сайта компании.
Представители Nintendo подтвердили, что из-за ограничения доступа к eShop российские пользователи не могут проводить большую часть операций, в том числе повторно загружать удаленные игры, активировать коды, пополнять кошелек учетной записи, а также тратить и возвращать средства из него. При этом установленные и архивированные тайтлы по-прежнему можно запускать и обновлять.
Действующие подписчики платного сервиса Nintendo Switch Online по-прежнему могут пользоваться всеми функциями, включая игру по сети, облачное хранилище для сохранений и сборники классических игр при наличии ранее установленных приложений. Однако продлить подписку можно только при наличии нужной суммы на балансе учетной записи. Помимо этого, пользователям не будет доступен новый талон на дополнительные трассы в Mario Kart 8 Deluxe.
Nintendo заявила, что геймеры из России не смогут погасить ваучеры на игры, даже если сменят регион учетной записи. При этом компания не может обменять или вернуть средства за них, а также пока не готова комментировать возможность продления таких кодов — они действуют в течение года с момента покупки.
4 марта Nintendo объявила перевела eShop в режим технического обслуживания. Позже компания также сообщила о временном прекращении официальных поставок игр и консолей на территорию России. Это решение было принято в связи с логистическими и финансовыми проблемами, вызванными санкциями в отношении РФ.