Хочется приобретать хорошую и качественную мебель, но ещё важно, чтобы поставщик заслуживал доверия. Мало предлагать хорошую мебель — нужно ещё и не подвести заказчика.
Отличить надёжную фирму от однодневки не так уж сложно, если присмотреться к тому, как она ведёт свои дела.
Обязательно обращайте внимание на этапы работы с клиентами. Надёжная фирма дорожит своей репутацией и будет предоставлять клиенту всё лучшее, что у неё есть.
Приведём пример, какие этапы будут у надёжной мебельной фирмы:
- Оформление заказа, договор.
Здесь фирма после установления контакта будет выявлять потребности клиента, поможет подобрать нужный (и наилучший) вариант заказа, а потом оформит со всеми необходимыми процедурами и документами.
- Предоплата.
Не всегда есть этот пункт, но важно обсудить и его. Если мебель будет изготавливаться, а не готовая, то обычно фирма возьмёт предоплату.
- Заявка на изготовление.
Фирма связывается с фабрикой, оставляет заявку на изготовление мебели. Либо фирма и есть изготовитель и просто оформляет акт выполнения работ.
- Передача договора в бухгалтерию.
Договор с клиентом тщательно проверяется, в случае недочётов фирма связывается с заказчиком и они вместе доработают соглашение.
- Предоплата фабрике, изготовление мебели.
Фирма выделяет средства для фабрики, и та начинает производство заказанной мебели.
- Полная оплата фабрике, поставка фирме.
После сообщения о завершении работы, фабрика получает полную оплату за труд. Оформляется поставка фирме готовой мебели на склад.
- Информирование клиента о готовности, полная оплата.
Фирма сообщает клиенту о готовности его заказа, и получает остаток оплаты. Или полностью, если не было предварительного взноса.
- Доставка и приёмка.
Заказчик получает мебель и принимает. По ходу оценки выявляются недочёты и обсуждаются условия их исправления.
Все перечисленные пункты заказчик может проверить и отследить, а фирма будет держать его в курсе дела.
Уважающая себя мебельная фирма дорожит своей репутацией и желает предоставить клиенту как можно лучшую продукцию. Поэтому также важно просматривать отзывы на фирму.
Настоящие отзывы всегда выглядят нескладно. Профессиональный копирайтер знает, как выгодно показать продукт, но обычный покупатель - нет. Поэтому истинные отзывы часто сжаты.
Плюс вы всегда можете запросить у фирмы ИНН, чтобы проверить, как долго она существует, есть ли суды с этой фирмой или долги. Отказать в предоставлении ИНН не имеют права, но если всё же отказываются - это повод задуматься о надёжности фирмы.
Подписывайтесь на наш канал, а мы вам раскроем секреты мебельных фирм, расскажем, как выбрать действительно качественную мебель и многое другое!