Привет, меня зовут Алекс Жнец, и сегодня мы попытаемся сделать пошаговое руководство для тех, кто только начинает свою деятельность.
Считаю, что отлично подойдет фрилансерам, экспертам, начинающим предпринимателям из сферы услуг, тренерам, мастерам маникюра, и остальным, у кого нет большого начального бюджета.
Замечу, что это пошаговое руководство, а не список, поэтому рекомендую делать его поэтапно, а не выборочно.
И так, начнем.
0. Подготовка
Здесь всё зависит от того, каков наш начальный бюджет. Если денег нет совсем, а в кредит брать не хочется, то пропускаем этот пункт. Нам не до подготовки.
Если же есть, то делаем упаковку того, что будем продавать. В данном случае, мы будем продавать себя и свои услуги. Запомните, человек в первую очередь покупает вас, а потом уже ваши услуги. Это очень важно. Будьте открытыми и честными.
* Не нужно делать тяп ляп и пытаться сделать много. Лучше сделать мало, но качественно. Поэтому, если вам хватает денег только на первый шаг упаковки - делайте только его, не нужно экономить.
Шаги по упаковке:
1) Бренд-стратегия. Очень важная штука, если хотите зарабатывать на своих услугах. Это именно то, что будет вас отличать на рынке услуг. Поймите, что таких как вы - сотни тысяч.
Вы должны быть уникальным. Даже в перегретом рынке.
Как ее сделать? Можно самому - прочитать пару книг по маркетингу. Из российских писателей советую только Игоря Манна. Из зарубежных - Траута. По срокам закладывайте 2-3 месяца, если пойдете бесплатным путем.
Если есть деньги - наймите консультанта-маркетолога. Пусть распакует вас, вытянет смыслы, поставит позиционку, проработает ЦА, выделит рынок и визуализирует всё это (прям отправьте ему этот абзац)
По срокам - максимум 1 неделя (дольше уже перебор). Если маркетолог будет говорить, что ему нужно будет больше времени - не верьте, это он так оправдывает свой ценник.
По ценам - там пипец какой разброс. Кто то делает за 5 000, кто то за 150 000. Я беру 50 000 рублей- и это дорого. Но в дополнение к бренд-стратегии я еще за эти деньги делаю скелет воронки продаж.
Где найти: если бюджет маленький - фриланс или соц сети. Если есть хотя бы 30 000 - можно обратиться в маркетинговые агентства.
2) Воронка продаж
Объясню на пальцах. Возьмите листок бумаги (или представьте). Вверху напишите "Океан", а внизу "Мой клиент". Океан в данном случае - это наш мир, где очень много ваших клиентов. Но есть и люди, которым вы вообще не нужны.
А теперь попытайтесь расписать по пунктами, как человек из океана станет вашим клиентом.
Как он вас увидит? Почему обратится к вам? Как вы ему продадите ?
Сумбур? - потому что нет воронки. Воронка продаж - это поэтапный процесс, в котором есть четкие границы определения пути будущего клиента.
Например, расскажу об самой простой моей воронке:
Океан - коммьюнити предпринимателей - оффер - встреча - продажа
Вот еще одна: Океан - юрист (или бухгалтер) - оффер - встреча - продажа
А вот эта самая простая (моя любимая) : Океан - встреча - оффер - встреча - продажа.
Чем проще воронка - тем эффективнее. Заметили, что в последней воронке после океана сразу стоит встреча? Это именно тот случай, когда я прихожу сам к своему будущему клиенту. Замечаю бизнес, который могу улучшить и сам иду к нему с предложением.
Давайте закрепим:
Океан - поисковик - профиль соц сеть - лендинг - оффер - звонок - продажа (стандартная воронка)
Океан - соц сеть - профиль соц сеть - оффер - чат - продажа
И вот суть воронки в том, что вы на каждом этапе будете знать где ваш будущий клиент, а где просто проходящие мимо. Полезная штука
По срокам - 1 день. Потом постоянно искать лучший вариант. Именно постоянно, потому что идеальную воронку продаж для вас еще не придумали (ни для кого не придумали)
По ценам: лучше сделать самому. По стоимости - я не видел на рынке тех, кто делает только воронки, обычно она идет как само собой разумеющееся услуга в продвижении, у маркетинговых агентств.
3) Фирменный стиль + Наполнение
Ну здесь вы всё и без меня знаете. Лого + красивые тексты + фотографии + и тому подобное.
Подготовку закончили. Идем дальше.
4) Дальше всё зависит от того, какая у вас воронка. Если в ней есть сайт - делаем сайт. Если есть соц сети - делаем соц сети.
Я не смогу здесь расписать каждый из видов, так как не знаю какая у вас получилась воронка. Но если вам нужен будет совет, можете написать мне zhnec01.taplink.ws . За советы я денег не беру, если что.
И так, подготовку мы закончили, а кто то (у кого совсем нет денег) ее не делал. Давайте приступим к первому этапу:
1. Поставьте цель
Она должна быть выражена в деньгах. Цель продажи - деньги в вашем кармане. Не путайте с целью вашей деятельности - довольный клиент.
И так: цель продажи - деньги
цель деятельности - довольный клиент.
После того как поставите цель - проверьте ее на вменяемость. Например:
" Я мастер маникюра. Хочу сделать 100 000 рублей за месяц. Мой средний чек - 2500 рублей, значит мне нужно (100 делим на 2.5) - 40 клиентов в месяц. Смогу ли я удовлетворить спрос ? Если брать по 3 клиента в день, а рабочих дней будет 15, то выйдет 45 клиентов в месяц. Больше я не смогу, иначе перегорю. Значит, мой потолок - 112 500 рублей. А это значит, что цель моя вменяема."
2. Найдите крупную акулу в океане
Идем сразу в океан. Даже если есть деньги на рекламу. Даже если вы не хотите продавать. Все равно идем и ищем крупную акулу в океане.
Кто для нас крупная акула? - человек, который взаимодействует с нашими клиентами.
" Я тренер по фитнесу, помогаю девушкам похудеть за 2 месяца без пищевых добавок и изнурительных тренировок. Ок. Я сделала всю подготовку, потратила 50-100 тысяч рублей, и моя цель - 300 000 рублей в месяц. Ок. Ищу свою акулу. Кто она? В городе есть одна девушка, у нее сеть салонов красоты. Отлично!- она и есть моя акула."
3. Идем и знакомимся с акулой
Имейте ввиду, что ваша акула - акула. Не нужно выпендриваться и строить из себя успешного. Дайте ей пользу. Познакомьтесь. Спросите чем можете помочь. Расскажите кто вы, что умеете, почему пришли с ней знакомиться. Скажите что ищите работу.
Ваша главная цель - помочь акуле. Бесплатно. Даже если акула будет предлагать (а скорее всего так и будет) деньги - отказывайтесь. Скажите, что ваша главная задача - наладить связи и попросите об ответной помощи в решении этой задачи.
4. 5 акул - минимум
Вам нужно 5 акул (с учетом самой первой). Расширяйте список связей.
Напоминаю, что на этом этапе мы всем помогаем бесплатно.
5. Продаем акулам
Пришло время продать акулам. Если вы били честны в отношениях с ними, то сделать это не составит труда.
6. Уплываем в океан
Просим помочь у акул, чтобы они нам помогли и рассказали о нас своим клиентам. Выстраиваем партнерские отношения.
Конец.
Если всё сделаем правильно, то у нас уже огромная база клиентов и мы можем просто работать и продавать. Именно поэтому, я всегда говорю о том, что если вы только начинаете свою деятельность - не спешите тратить деньги на сайт, соц сети и рекламу.
Идеально - пройти все этапы совсем без денег. Если нужно сделать всё побыстрее- потратьте максимум 100000 на этап подготовки (нулевой). Замечу - максимум. Не нужно брать кредиты на сотни тысяч и идти в агентства, делать сайты, соц сети, рекламу, а потом не понимать почему не окупаетесь.
Желаю вам успехов. Если я смогу вам чем то помочь, то zhnec01.taplink.ws
Спасибо, что прочитали эту статью. Да прибудут с вами продажи!