1. Пытаться установить сразу все возможные фишки автоматизации ⠀
⠀
Возможностей в Битрикс24 очень много, но вы не должны забывать, что в компанию внедряется абсолютно новая программа, к которой должны привыкнуть сотрудники Научиться пользоваться хотя бы в базовом формате, а на это требуется время⠀
⠀
2. Руководители не уделяют должного внимания процессу внедрения⠀
⠀
Согласитесь, пока вы не выстроили систему в компании, которая будет работать без вашего участия, приходится контролировать многие процессы самостоятельно. Не забывайте, что внедрить CRM - это внедрить систему управления вашими продажами, и на сколько глубоко вы углубитесь в процесс внедрения в начале, тем меньше времени на исправления косяков вы будете тратить потом⠀
⠀
3. Не проводят аналитику источников привлечения клиентов⠀
⠀
Когда вы внедряете CRM первым делом проведите аудит, и оцените какие источники привлечения клиентов вы используете и куда приходят заявки Если вы упустите этот момент, вы просто будете сливать огромные бюджеты на рекламу впустую ⠀
⠀
4. Не продумывают цепочку касаний, только этапы продаж⠀
⠀
Воронка продаж это в первую очередь цепочка действий с клиентом, который будет отличаться в зависимости от трафика привлечения клиентов, текущих выстроенных процессов компании, оргструктуры, специфики бизнеса⠀
⠀
5. Нагружают сотрудников лишними полями⠀
⠀
То, что в CRM Битрикс24 можно проводить рассылки по клиентской базе, и проводить повторные продажи, очень подкупает, и для этих целей начинают создавать дополнительные поля Чтобы в дальнейшем можно было сделать выборку по этой базе и сделать рассылку⠀
⠀
6. Сводят обучение к демонстрации возможности системы⠀
⠀
Перед полноценным запуском работы в CRM не забудьте провести небольшой экзамен своим менеджером, чтобы убедиться что у них не возникнут трудностей при работе с клиентами ⠀
⠀
Чтобы не допустить ошибки при внедрении и увидеть работающую CRM, переходите по ссылке в шапке профиля и регистрируйтесь на первую бесплатную online-встречу со специалистами Info Click