Мы продолжаем наш цикл интервью со специалистами ОН «Перспектива24» и сегодня мы расскажем о секретах успеха ЛУЧШЕГО менеджера компании – Ильи Анаева.
– Илья, пойдем, как и полагается, по порядку – с начала твоей истории. Расскажи, кем ты хотел стать в детстве?
Мои родители служили на корабле: отец был капитан-лейтенант на судне, мама на этом же судне была поваром, то есть, коком. Мы жили в то время во Владивостоке, каждый день я видел корабли и море. Тогда у меня и появилась мечта – стать моряком дальнего плавания.
Потом мы переехали в Кузбасс. Здесь, конечно же, все было по-другому. Я познакомился с родственником друга, который работал директором шахты. Меня очень заинтересовали его истории об угольной отрасли, работе в шахте, людях. Именно эти рассказы послужили тогда мотивацией к выбору профессии. Так я поступил в КузГТУ и стал инженером по разработке месторождений полезных ископаемых закрытым способом. Однако уже на третьем курсе, побывав на практиках, я понял, что, к сожалению, рассказы и реальность – совершенно далеки друг от друга. Несмотря на это, я доучился в политехе, закончил его почти с красным дипломом (в школе, кстати, тоже чуть-чуть не хватило, чтобы получить серебряную медаль) и решил, что шахтером быть мне не суждено.
– Что же было дальше? Расскажи о своей жизни и карьере до Перспективы24?
Сложилось так, что вся моя профессиональная деятельность всегда была тем или иным образом связана с продажами. На третьем курсе, было это в 2011 году, меня пригласили играть за футбольный клуб «Индиго». В то время все студенты на летнее время уходили или в стройотряды, где времени на другие занятия не хватало, или уезжали домой. Чтобы я остался и не уезжал домой (тогда я жил в поселке Арлюк), мне нужна была работа, тогда собственник «Индиго» предложил мне работу в своей компании. Так я начал заниматься продажей сотовых телефонов. В той компании я проработал 3 года, за это время прошел путь от менеджера по продажам сотовых телефонов до регионального руководителя. Все было хорошо, но должность подразумевала постоянные командировки. В то время у меня уже был маленький ребенок и такие частые поездки доставляли ряд неудобств, поэтому я решил расстаться с этой работой, и попал в агентство недвижимости. Тогда это была еще не «Перспектива24», а ее предшественница – компания «Мера».
– Получается с этого момента и началась твоя карьера агента по недвижимости? Насколько мы знаем, попасть в компанию было не просто?
Про «Меру» я узнал благодаря своей жене. В тот момент муж ее сестры работал в компании уже, наверное, около года, а то и больше. Тогда супруга мне предложила тоже попробовать себя в этом деле. Я поддержал ее инициативу, так как сфера продаж была мне близка, да и освоить новое дело было интересно.
Я написал резюме в «Меру». Перезвонили мне спустя только неделю, пригласили на собеседование. Собеседование было двойное – сперва с руководителем (с наставником) и с HR-менеджером, потом непосредственно с директором. Первое собеседование я прошел, однако таких сложных и стрессовых собеседований в моей жизни не было. Теперь мне нужно было ждать второго звонка. Пока я ждал, параллельно искал работу. И так совпало, что я уже успел простажироваться на другом месте, как мне позвонили с приглашением на собеседование с директором «Меры». Соответственно, от той другой работы я отказался (как видно не зря), и пришел на собеседование директором. После собеседования через пару дней приступил к работе.
– Как все началось, с какими трудностями столкнулся? Что помогло или наоборот мешало их преодолеть?
Начиналось все очень даже интересно! Молодой амбициозный коллектив, тогда нас было около десятка человек. И большинство из них – уже тогда были профи в своем деле. Было очевидно, что люди, которых я встретил – достаточно обеспеченные и что в этой сфере большой потенциал. Я видел, как они помогают людям решать вопросы с недвижимостью. Их профессионализм и высокая квалификация меня вдохновляла! Поэтому с первых же дней я с головой повяз в изучение профессии и рынка. Мне очень повезло с наставником, это был Степан Дандыкин. Повезло с коллегой, с которым мы вместе обучались – Стасом Болдышевым, мы с ним просто целыми днями созванивались и задавали друг другу вопросы, чтобы как можно быстрее подтянуть себя в этой сфере, в этой деятельности. Да и весь коллектив был отличный, все помогали и поддерживали.
Однако, свою первую сделку я провел спустя четыре, а-то и пять месяцев. Потому что тогда не было новостроек совсем. Мы обзванивали по 20-30 объявлений в день, договаривались на встречи, встречались, но тогда, возможно, рынок был не готов к заключению эксклюзивных агентских договоров, как сейчас. Поэтому из 30 звонков, если на 10 объектов выйдешь уже хорошо, и то максимум 1 скажет «размещайте свою квартиру в базе» – это уже было хорошим результатом. Поэтому 5 месяцев я просто работал, работал, работал… Я уходил на работу к 9 часам, приезжал поздно после дежурства в 8 вечера и спустя час опять садился за работу, потому что я понимал, что нужно обеспечивать семью и брал разного рода подработку – вел сайты Авито, СибЭстейт. На самом деле это мне очень помогло, я во всем глубоко разобрался. Даже не просто разобрался, а именно взял для себя многое – понимание стоимости объектов, особенности их расположения и многое другое.
Так, спустя три месяца, как раз со Станиславом, провели достаточно сложную сделку, где мы взяли полностью ответственность на себя – взяли задаток, на сумму, которую скорее всего нам могли бы не согласовать. Это была очень интересная и долгая сделка, двойная. И мы ее провели! Наверное, именно в тот момент мы и воодушевились – и я, и Станислав, и вся работа как-то повернулась к нам другой стороной. Однако на протяжении вот этих 5 месяцев разные были мысли: я почти зарегистрировался в такси Максим для подработки, задумывался пойти работать в NL – встречался, общался, но понял, что в принципе та же самая работа, что мы делаем сейчас, а значит нужно просто сильнее поднажать.
Главной трудностью было как раз таки договариваться с людьми, чтобы они доверились молодому, можно сказать, еще совсем без опыта (на сайте можно было посмотреть, что у меня нет ни сделок, ни отзывов) агенту продавать или покупать их недвижимость. Преодолеть эти трудности помог только ежедневный кропотливый труд. Ну и, наверное, коммуникабельность, умение общаться, договариваться с людьми. И конечно же – это удача. Без нее, я думаю, было бы сложно.
Тогда я сделал главный вывод – если ты будешь полностью отдаваться своей работе, то в любом случае результат придет.
– В чем на твой взгляд секрет успеха в твоей работе?
Секрет успеха в нашей работе прост – это хотеть работать, хотеть помогать людям с решением их проблемы, потому что для людей это на самом деле может быть единственная сделка в их жизни, поэтому нужно провести ее максимально корректно, чтобы они чувствовали себя в безопасности, чтобы им было комфортно. Нужно быть хорошим психологом – где-то поддержать, где-то успокоить. Ну и, как говорят: если ты найдешь работу, которая тебе по душе, то ты ни дня в своей жизни не проработаешь. Это, наверное, как раз-таки про меня. Работа, которой занимаюсь мне по душе, я полностью ей отдаюсь, люди видят мою открытость и соответственно доверяют мне.
– Что ты посоветуешь начинающему агенту или тому, кто еще не решился себя в этом попробовать?
В первую очередь – верить в то, что у него все получится. Как бы сложно ни было, если человек уже пришел в эту сферу, значит это было не зря. А для того, чтобы достичь результата, нужно стараться. Нужно поверить в первую очередь в себя и стараться делать все возможное: где-то брать ответственность на себя, где-то – нестандартно мыслить. Обязательно нужно прислушиваться к своим руководителям, потому что все-таки это люди, которые получили уже большой опыт, и соответственно, они разбираются чуть больше, чем ты. Нужно гордиться тем, что ты работаешь в этой компании и вместе с ней развиваться и расти. Как говорит один хороший человек в «Перспективе 24»: Ты должен быть всегда заряжен! Если ты, общаясь с друзьями, говоришь «я вот работаю теперь в агентстве недвижимости, если что -– обращайтесь ко мне», скорее всего, это не сработает. А, если ты будешь понимать, что не просто работаешь, а пришел сюда помогать людям решать их вопросы, что ты любишь и кайфуешь от того, что делаешь – то этот заряд будет передан тем людям, кому ты это говоришь. И когда потом захотят тебя порекомендовать, то скорее всего вспомнят именно того человека, который не «просто работает в агентстве недвижимости», а который на самом деле помогает, который хочет помогать, который любит свою работу!
– Расскажи о своих увлечениях и хобби? Чем занимаешься вне работы?
Из главных увлечений это, конечно же, футбол. Правда сейчас из-за травм, которые были получены, играть приходится крайне редко. Но, создал свой футбольный клуб, который в принципе уже, наверное, лет 6 существует, где полностью я занимаюсь развитием, поиском игроков, частично финансирую, ищу спонсоров. Поэтому, даже если не играю, футбол на первом месте у меня. Что касаемо спорта – это тренажерный зал, зимой – сноуборд.
Будние дни посвящены работе, все вечера расписаны секциями с детьми, а вот выходные – для себя. Уже как третий год я решил, что выходные буду стараться проводить с семьей. Максимально стараюсь отвлечься от работы и проводить время с близкими. Гулять, отдыхать на свежем воздухе, устраивать поездки в близлежащие места.