В министерстве транспорта и дорожного хозяйства Саратовской области отреагировали на публикацию «СарИнформа» об инциденте в автобусе № 284А, после которого из салона выгнали пассажирку.
Напомним, события разворачивались вчера, 22 марта, в городе Энгельсе. По словам пассажирки, она хотела расплатиться через Mir Pay (приложение платежной системы «Мир» для бесконтактной оплаты при помощи смартфона – ред.), но кондуктор потребовала наличные. После спора девушке пришлось выйти из автобуса. Она заверяет, что ей даже не разрешили попытаться оплатить проезд.
В министерстве рассказали, что пассажирка все же пыталась оплатить проезд с помощью телефона, но по какой-то причине платеж не прошел. Это и привело к конфликту.
Инцидентом заинтересовался и перевозчик. Организация пообещала кондуктору дисциплинарное наказание (замечание, выговор или увольнение – ред.), если подтвердится, что та вела себя некорректно.
«При безналичной оплате перевозчики рекомендуют иметь при себе банковскую карту, поскольку сервисы бесконтактной оплаты могут не работать в телефонах и часах. Стоит помнить, что любая система может выходить из строя. Пассажирам рекомендуется иметь при себе наличные, чтобы не становится заложником таких ситуаций», - сообщили в министерстве.
Всем, кто недоволен поведением водителей общественного транспорта и кондукторов, посоветовали жаловаться в минтранс по телефону 240-240.
Фото: © sarinform.ru
