В последнее время у многих из нас возникают вопросы, связанные с релокацией или поездками по стране и за границу: как и где бронировать билеты картами российских банков, куда обращаться в случае вопросов, где проверять статус рейса и так далее. Собрали ответы на наиболее волнующие из них.
Как купить билет на самолёт картой российского банка?
Независимо от того, где вы находитесь и какой билет вам нужен: между зарубежными странами, из России за границу или обратно ― забронировать перелёт вы можете в приложении или на сайте OneTwoTrip. Для оформления билета подойдёт карта любого российского банка.
Кроме того, можно выпустить виртуальную банковскую карту OneTwoTrip, пополнить её любым удобным способом и оплатить билеты, отели и другие тревел-продукты. Дополнительный бонус: за любой заказ вы получите кэшбэк (за бронирование отелей — 15%, за покупку билетов на поезд ― до 10%, а авиабилетов ― до 8%).
Как проверить, всё ли в порядке с рейсом?
Как правило, уведомления о статусе рейсов приходят путешественникам от того продавца, у которого они покупали билет. Это может быть, например, авиакомпания или агентство. В условиях, когда всё меняется очень быстро, информационное письмо может прийти не сразу (но всегда ― до вашего вылета). В случае, если вы хотите всё держать под контролем, периодически заходите на сайт авиакомпании или аэропорта и проверяйте статус рейса, используя онлайн-табло.
Что делать, если рейс отменён?
Если вам пришло уведомление об отмене рейса от авиакомпании или агрегатора, где вы покупали билет, вы можете сразу же обратиться по месту приобретения билета, чтобы начать процесс оформления возврата или обмена. Опции, которые предлагает авиакомпания по отношению к отменённым рейсам, зависят от конкретного перевозчика.
Если вы пока не получили официальное уведомление об отмене рейса, не предпринимайте никаких действий. Если авиакомпания официально не вносила изменений в полётную программу, вернуть или поменять билет без штрафа (по вынужденной причине) вы не сможете.
Что делать, если мне не отвечают в службе поддержки?
Если вы уже обратились в службу поддержки сервиса бронирования или авиакомпании, ожидайте ответа и не дублируйте запросы. Это, скорее всего, только увеличит срок обработки обращения.
Где бронировать российские отели?
На сайте и в приложении OneTwoTrip вы можете забронировать отели, апартаменты, гостиницы и хостелы, воспользовавшись удобными фильтрами. На OneTwoTrip представлено большинство российских отелей, многие из которых подключены через прямые контракты.
Можно ли бронировать отели за границей, если у меня карта российского банка?
Да ― в приложении или на сайте OneTwoTrip картой российского банка или виртуальной картой OneTwoTrip. Выберите отель и воспользуйтесь фильтром «Оплата сейчас». Это важно. Деньги списываются с карты, вам приходит ваучер на заселение ― всё готово, и на месте платить уже ничего не нужно.
Что будет, если выбрать другой способ оплаты?
При оплате «В отеле» деньги с карты списывают на месте или блокируют часть суммы заранее. Если отель не сможет это сделать (карты российского банка не будут работать в зарубежном отеле), ваше бронирование будет отменено.
Как забронировать отели и купить билеты выгодно?
Обратите внимание на программы лояльности. Например, на OneTwoTrip после покупки билета на самолёт или поезд вам открываются секретные скидки на отели до 37%. Кроме того, за любые заказы вы получаете кэшбэк, например, за бронирование отелей — до 15%. Им можно воспользоваться, чтобы сэкономить на следующем путешествии.
«Карта с большим кэшбэком» — виртуальная банковская карта от ПАО «АК БАРС» БАНК, которую можно оформить на сайте и в мобильном приложении OneTwoTrip.