Доброжелательные консультанты в магазинах бытовой техники и электроники, всегда готовы прийти на помощь в выборе нужного товара, разумеется, они разбираются в технике лучше большинства потенциальных покупателей, ведь постоянно проходят обучения. Но не стоит забывать о том, что это их работа, за которую они получают деньги. Помимо технических характеристик и ассортимента, консультанты также изучают техники продаж, ведь им нужно выполнять план магазина и продавать акционные товары.
Большие скидки на технику
У меня есть знакомые, которые с нетерпением ждут киберпонедельник или чёрную пятницу, откладывая покупку и надеясь прилично сэкономить. Но на деле часто оказывается, что техника со скидкой, в объявленные даты распродаж стоит дороже, чем в обычный день. При этом, на ценнике крупно указан размер хорошей скидки на товар. Такие акции помогают продавцам сбыть товар, который залежался на складе, народ с энтузиазмом скупает даже прошлогодние модели.
Нередко ценники со скидкой красуются на восстановленной технике, на товарах с мелкими дефектами (царапины, сколы и т.п.) или на тех, у которых не хватает деталей или насадок в комплектации. В этих случаях начальная цена товара на ценнике тоже часто завышена, поэтому советую всегда сверять цены на нужную технику в разных магазинах.
Демонстрация всех насадок и функций
Такой психологический трюк помогает продавцу не только обратить ваше внимание на более дорогой товар с большой комплектацией или функционалом, но и напомнить о ваших болях и указать на то, что ваша техника уже устарела и требует замены. На самом же деле большинством из этих функций и насадок вы не будете пользоваться в повседневной жизни.
Всегда стоит задаться вопросом о том, действительно ли вам необходим этот товар со всеми его фишками или вы можете обойтись без них, а может и вовсе продолжить пользоваться уже имеющейся техникой. Совершая импульсивные покупки нами движут эмоции, а не здравый смысл, поэтому лучше дать себе некоторое время на то, чтобы определиться с выбором.
Мотивационная система для продавцов
Магазину выгоднее заплатить дополнительные 500 рублей продавцу за продажу определённой модели, чем сделать скидку 5000 рублей покупателю на данный товар.
Продавец знает какой бонус к зарплате он получит с продажи конкретных позиций. Допустим, вы делаете выбор между двумя, похожими по характеристикам, стиральными машинами, одна из них фирмы BOSCH, а вторая — INDESIT. По всем техническим критериям BOSCH лучше и консультант об этом знает, но он прекрасно понимает, что сейчас в хитах модель от INDESIT, за которую продавец получит лишних 500 рублей. Разумеется, он всеми силами постарается склонить вас к покупке именно машинки INDESIT и распишет подробно её преимущества. Как правило, товары с повышенными бонусами для продавцов выделены цветными ценниками, часто жёлтыми.
Дополнительные услуги и страховки
Крупные магазины предлагают покупателю приобрести дополнительную гарантию к товару, которая начнёт действовать, когда истечёт гарантийный срок завода-изготовителя. Продавец может сказать, что техника часто ломается, как только истекает гарантийный срок. Вы можете подстраховаться и купить расширенную гарантию, которая поможет избежать лишних расходов на ремонт. Но стоит помнить о том, что по регламенту срок гарантийного ремонта составляет от двух до трех месяцев.
У меня был подобный опыт, за полгода я дважды сдавал смартфон в сервисный центр и оба раза ждал по два месяца, пока его вернут. После этого случая приобретать дополнительную страховку желания нет, проще самому обратиться в сервисный центр в случае поломки, чем ждать решения вопроса так долго.
Вы также можете купить страховку от поломки, кражи и механических повреждений, либо отдельную страховку экрана. Но стоит она ощутимых денег, а вероятность того, что с вашей техникой или электроникой произойдёт чп не так уж велика.
Магазины также пользуются тем, что многим покупателям сложно разобраться в настройках приобретаемых гаджетов. Продавец предлагает заплатить за то, что консультанты магазина быстро и качественно настроят смартфон, планшет или ноутбук, установят необходимый софт и обновят программное обеспечение. Если потратить немного времени, то можно самостоятельно разобраться с настройками и установить нужные программы бесплатно. К тому же, у вас наверняка есть знакомые, которые разбираются в технике и с радостью вам помогут.
Подарочный сертификат можно обналичить
Хотя продавец, скорее всего, постарается убедить вас в обратном и порекомендует сделать покупку пока срок действия подарочной карты не истёк и в магазине действуют выгодные предложения.
На подарочные сертификаты распространяются правила обмена или возврата. То есть если вы не собираетесь пользоваться подаренной картой, то можете обратиться в магазин и потребовать вернуть деньги. Иногда сертификат можно обналичить и в случае, если его срок действия уже истек. Так вы сможете избежать ненужных покупок.
Вывод
Прежде чем довериться экспертному мнению консультанта, сравните предложения и ассортимент товара в других магазинах и не забывайте о личной выгоде продавца и уловках маркетологов.
Надеюсь, теперь вы будете внимательнее и следующая покупка техники окажется максимально выгодной для вас. Кстати, в предыдущей статье я рассказал, как сэкономил на покупке вертикального беспроводного пылесоса — почитать этот актуальный и полезный материал можно тут.
Если статья оказалась полезной, ставьте "нравится" и подписывайтесь на канал.
Больше интересного читайте в группе ВКонтакте
Спасибо за поддержку!