Tele2 представил сервис «Tele2 Бизнес CRM».
По большому это сервис мобильной АТС с модулем работы с клиентами. Разница по сравнению со сторонними решениями в продвинутых возможностях оператора по телефонии, а вот что касается части CRM и сквозной аналитики, то тут возникает дилемма. Надо признать, что CRM-система – сложный продукт, к которому компания довольно долго привыкает. И менять ее всегда сложно, не говоря уже о переносе данных.
Впрочем, Tele2 и не пытается забрать чужих клиентов, а рассчитывает на владельцев среднего, малого и микробизнеса, «которые понимают необходимость запуска системы, но опасаются ее сложности и дороговизны». Так же оператор хочет привлечь клиентов, которые считают свою текущую CRM избыточной.
Каждый ваш лайк и подписка помогают нам увеличить аудиторию и создавать еще больше достоверного и интересного контента.